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受付終了 <基本リモート>カスタマーサポートセンター体制強化支援

案件No. MW23517 公開日: 2022.10.19
月間単価
60万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
人材採用ソリューション企業
業務領域
プロジェクト管理, マーケティング
業務内容
問い合わせ対応、メンバー管理、システム改善提案取りまとめ など
募集の背景
前任者のリプレイスのため
求めるスキル/
経験
必須
・カスタマーサポートの経験がある人材
・カスタマーサービスにおけるスキルがある人材
(コミュニケーション能力、傾聴力、対応力、伝達能力等)
尚可
・カスタマーサポート部門でのSV経験がある人材
報酬金額
60万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
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プロジェクト・
案件概要
人材採用ソリューション企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・人事管理ツールを導入している企業からの問い合わせ対応強化プロジェクト
・今後導入の増加が見込まれているが、カスタマーサポートの体制が整っていない
・メンバーの管理、お客様対応(コールセンター業務)体制強化のためリーダーポジションを募集

□ポジション
プレイングリーダー

□業務内容
・システム導入先の店舗からの問い合わせ対応
・レポートラインに向け問合せ内容を取りまとめ
・システムの改善提案、エラーの改善依頼を取りまとめ
・エンジニアに対して指示出し
・実際の問合せに対して、オペレーターとして自らも対応
勤務形態
原則/基本リモート
就業開始当初は慣れるまで10日ほど出社。火曜日は定例MTGの為出社。
案件の関連タグ
  • プロジェクト管理
  • マーケティング
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 大沼貴鶴
リプレイス案件となります。即日入場可能な方を優先させていただきます。是非ご応募をお待ちしております。

注目案件 FEATURED PROJECTS

<急募/一部リモート>デジタルバンク向けインフラエンジニア ※メンバー
  • 95万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>化学メーカーでの設備保全業務コンサルティング支援
  • 100-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:化学メーカー)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募>グループ全体の共通システム構築プロジェクト(会計領域のデータ移行)
  • 120-140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:一般消費財メーカー)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<10月~/一部リモート>インフラ基盤構築支援
  • 95万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月スタート>メガバンクのDX推進プロジェクト支援 ※PMO
  • 120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:メガバンク)
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月~/海外出張有>基幹システム導入支援 ※PMO
  • 110-150万円 / 月
  • 大手商社
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート, 海外出張
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>DXプロジェクト推進支援
  • 100-140万円 / 月
  • 大手不動産事業会社
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
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<急募/一部リモート/千葉県>販売管理システム刷新における要件定義
  • 100-120万円 / 月
  • SIer(エンド:非公開)
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  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート>統合顧客データベースの構想策定
  • 100-150万円 / 月
  • SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月~/一部リモート>ネットワーク/ハードウェア更改対応支援 ※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:銀行)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/WEB3.0>ブロックチェーンの事業化検討支援◎Ethereum
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業
  • 東京都23区内, 完全出社
  • ITプロジェクト管理, 経営戦略/事業企画, 技術/テクノロジー
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<一部リモート>会計システムリプレース/インボイス、電帳法対応支援(PM支援)
  • 120-140万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:肥料取引専門商社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, その他, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/基本リモート/8月スタート>空港業務支援システム(NASA)再構築支援
  • 80-100万円 / 月
  • SIer(エンド:航空会社)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>toC向けアプリ開発
  • 100-120万円 / 月
  • コンサルティング企業(エンド:大手フィットネス企業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<9月~/基本リモート>決済システム基盤保守支援 ※PMO
  • 100-120万円 / 月
  • BPO運営会社(エンド:SIer)
  • 東京都23区内, 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>通信キャリア向け動画配信系サービス支援◎ITディレクター
  • 100-130万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:通信キャリア)
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  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<金融知見不問>金融系企業での新規金融商品の企画~上場支援
  • 80-130万円 / 月
  • 金融系企業
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<愛知県/一部リモート>クラウド上での新規アプリ開発におけるPL補佐支援
  • 100-130万円 / 月
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  • 愛知県, 一部リモート
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<神奈川県/基本リモート>SAP S/4HANAへの移行支援(SAP SD/MM)
  • 100-180万円 / 月
  • 中規模コンサルティング企業(エンド:自動車メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>ラグジュアリー業界における日英バイリンガルPM
  • 95-100万円 / 月
  • 外資系コンサルティング企業(エンド:ラグジュアリー業界)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • プロジェクト管理, その他
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<神奈川県/基本リモート>SAP S/4HANAへの移行支援(SAP FI/CO)
  • 100-180万円 / 月
  • 中規模コンサルティング企業(エンド:自動車メーカー)
  • 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<急募/一部リモート>情報システム支援(システム要件定義作成など)
  • 80-100万円 / 月
  • SIer(エンド:ガス会社)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<基本リモート>Microsoft 365におけるSharePoint移行支援
  • 90万円-応相談 / 月
  • 国内大手SIerグループ会社(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>次期基盤更改に向けた調査検討支援◎インフラ基盤コンサル
  • 110-120万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:非公開)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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<一部リモート>小売業向けデジタルコマース検討支援◎ITPMO
  • 100-140万円 / 月
  • 大手SIer(エンド:小売業)
  • 東京都23区内, リモート, 一部リモート
  • ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), システム設計・開発・導入(工程・手法)
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