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受付終了 <急募>ソフトウェア販売企業におけるECサイト上での顧客対応支援

案件No. MW25752 公開日: 2023.03.31
月間単価
50-70万円 / 月
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%

参画先企業/
クライアント
ソフトウェア販売企業
業務領域
ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入(システム), マーケティング, システム設計・開発・導入(工程・手法)
業務内容
顧客からの問い合わせ対応、課題管理、専門部署へエスカレーション 等
募集の背景
体制強化のため
配属部署の体制/特徴
・部長 ・プロパー社員(リーダー1名) ・顧客対応2名(業務委託)
求めるスキル/
経験
・EC、WEB開発の知見を有する人材
・コールセンター対応の経験(SVなど)を有する人材
・プリセールス経験(顧客提案)を有する人材
・Microsoft CSP商材業務経験を有する人材
・外資サービス取扱経験(例:MS、SAP、Salseforceなど )を有する人材
報酬金額
50〜70万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
応相談。
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プロジェクト・
案件概要
ソフトウェア販売企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・クライアントは、サブスクリプション管理/販売/Microsoft CSP向け販売管理を提供している。
・上記サービスに関するECサイトを運営しており、その中で、システム運営上のトラブルが日々発生している。
・トラブル発生時の一次対応を支援する。

□業務内容
・既存顧客の1次対応
・既存顧客との課題管理/課題抽出(要件確認)
・開発運用保守チームへのエスカレーション
勤務形態
一部リモート
案件の関連タグ
  • ITプロジェクト管理
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100%稼働した場合の報酬額です。稼働率100%以下の月額単価詳細は、営業担当/サポート担当にお問合せください。
案件担当者 加藤祐樹
急募案件となります。直ぐに稼働いただける方のご応募をお待ちしております。

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  • 75-95万円 / 月
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  • 東京都23区内, リモート, 完全リモート
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  • 150-175万円 / 月
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  • ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), システム設計・開発・導入(システム), 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入(工程・手法)
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