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受付終了＜稼働率50％～／基本リモート＞大手航空会社のCX領域におけるPMO支援

案件No. MW35444 公開日: 2025.07.04

月間単価: 120-150万円 / 月

勤務地・ 勤務形態: 東京都23区内, リモート

契約形態: 業務委託

稼働率: 50％〜 100％応相談。

参画先企業/ クライアント: 大手航空会社

業務内容: 要件整理、複数部門の管理／業務調整等のPMO業務

募集の背景: 発着案内システムの基盤移行と、コンタクトセンター改善プロジェクトにおけるPMO人材のリソース不足のため

求めるスキル/ 経験: 必須

・WEB系システムの開発経験がある人材
・複数部門のマネジメント経験がある人材
・要件整理能力を有する人材

尚可

・Salesforce MuleSoftの知識を有する人材
・Salesforce Service Cloudの知識を有する人材
・生成AI関連の知見を有する人材
・航空業界知見を有する人材

報酬: 120〜150万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。

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プロジェクト・ 案件概要: 大手航空会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・発着案内システムの基盤移行と、コンタクトセンター改善プロジェクトへの参画
　-複数部門の管理や要件整理、業務調整等を担当
・課題／目的：
　-発着案内システム：プライベートクラウドのEOS対応のため、新基盤への移行が必要
　-コンタクトセンター：複数の案件が進行中。特にチャットボットの拡充プロジェクトを予定
・役割：PMO
・スケジュール：
　-現在は企画フェーズ
　- 2025年8月以降、発着案内システム基盤移行プロジェクトの分析計画フェーズ開始予定
　- そのほか複数進行するコンタクトセンター関連案件の要件整理から順次着手

□業務内容
・発着案内システムの基盤移行における複数部門の管理、要件整理
・コンタクトセンターにおけるチャットボット拡充プロジェクトの要件整理
・その他コンタクトセンター関連の複数案件における業務調整、PMO業務

勤務形態: 原則/基本リモート

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人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。

案件担当者大島遼華

WEBシステム開発経験があり、複数部門を巻き込みながら要件整理やプロジェクト推進ができるPMO人材を募集しております。

提供元: 株式会社みらいワークス

住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F

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