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受付終了 ＜大阪府／稼働率50％～＞CRM基盤の企画／運用推進支援 ※リーダー
- 月間単価
- 100-150万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 大阪府, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 50％ 〜 100％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - 大手流通小売業
- 業務内容
- CRM運用／改善の全体推進、顧客カード情報の管理 等
- 募集の背景
- 休職／退職予定のプロパー代替として、クライアント側の部長と現場要望を整理し開発チームへ橋渡しする役割を担う人材が必要なため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・CRMシステム（Salesforceが望ましい）の導入／運用いずれかの経験がある人材
・事業部門／店舗等「ビジネス側」との要件整理／折衝経験がある人材
・IT部門またはベンダーと連携し、仕様をかみ砕いて伝えられるブリッジ経験がある人材
・顧客データ構造に関する基礎理解（ID管理／属性情報／行動データ等）を有する人材
・プロジェクト推進／タスク管理の実務経験（WBS管理／進捗管理 等）がある人材尚可・リテール業界／リアル店舗を持つ企業でのCRM／会員基盤の運用経験がある人材
・Salesforceの設定変更／簡易開発（ワークフロー／項目追加 等）の実務経験がある人材
・現場向けマニュアル作成や研修実施等、ユーザー定着までを見た経験がある人材
- 報酬
-
100〜150万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
- プロジェクト・
案件概要 -
大手流通小売業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・Salesforceを中心としたCRM基盤のオーナーとして、顧客接点ツールの企画／運用改善プロジェクトへ参画
・目的：店舗／現場で使われる顧客カード／追客ツールの企画から運用改善の実現
・期待値：クライアント側の部長と現場要望を整理し、開発チームへ橋渡しするブリッジ役を担当
・役割：Salesforceを中心としたCRM基盤のオーナーとして、運用／改善の全体推進をリード
□業務内容
・Salesforceを用いたCRM運用／改善の全体推進
・顧客カード情報の管理、店舗での顧客閲覧／追客フローの整理
・既存機能の改善要件の整理、優先順位付け
・現場（売場／店舗）／関係部門からの要望ヒアリング／要件定義
・開発ベンダー／社内IT部門への依頼内容の言語化／仕様整理
・リリース後の動作確認、ユーザー部門からの問い合わせ対応
・利用状況のモニタリング、活用促進施策の検討
-教育／マニュアル整備 等
- 勤務形態
-
国内出張, 一部リモート
週1回程度の出社有（大阪府内）。
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 苅部渓太
Salesforceの知見とビジネス側との折衝経験を活かし、CRM基盤の運用改善をリードできるブリッジ人材を募集します！
提供元: 株式会社みらいワークス
住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-13 Prime Terrace KAMIYACHO 2F