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PROJECT RESULT
＜基本リモート＞SAPリプレイスプロジェクトにおけるマスタチームのとりまとめ支援
- 月間単価
-
100-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手SIer企業（エンド：大手製薬企業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手製薬企業向けSAPリプレイスプロジェクトへ参画
・グローバル側でのバージョンアップ対応後の、日本側のバージョンアップ対応に向けてプロジェクトを計画中
-2025年7～8月の引継ぎ期間を経て9月から以下業務内容を支援
・ポジション：作業者というよりは、SAPのマスタデータ移行／連携の経験を活かしたコンサルティング／とりまとめ業務を担当
□業務内容
・マスタチームの取りまとめ業務
-要件定義フェーズ以降の進捗管理／とりまとめ
・各マスタの移行／連携における方針／方法／進捗のとりまとめ
大手物流会社におけるデータマネジメント／データ分析支援
- 月間単価
-
80万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
高稼働を希望。スキル／経験により応相談。
- 業務内容
-
大手物流会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手物流会社の倉庫向けシステム入れ替えプロジェクトへ参画
・各種データ収集／分析を通じた改善活動のためのプラットフォームを構築予定
・データアーキテクチャーの構想策定をリード
・役割：実務を推進するプレイングマネージャー
□業務内容
・データマネジメントにおけるアーキテクチャの構想設計
-環境はAWSを想定
・構想設計に必要な現場調査、ヒアリング、リサーチ
・アーキテクチャーの具体化に向けた資料作成
・各種ミーティング運営、経営報告
＜長期／派遣契約＞大手航空会社における整備系業務システム刷新支援 ※PMO
- 月間単価
-
170-180万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
派遣契約
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手航空会社でのプロジェクト案件
□プロジェクト概要
・整備系業務システム刷新プロジェクト
・大手航空会社のIT部門におけるEX領域を担う部署への参画
・現行の整備業務システム（SAP）の保守期限が迫っているため、海外航空ベンダーのパッケージシステムへの刷新を予定
-現行システムから新システムへ機能を引き継ぐことはない見込み
・ポジション：PMO
-計画工程から参画
-テスト、データ移行、ITインフラチームを横断的にマネジメント
-海外ベンダーと英語でコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進
□業務内容
・PMO業務全般
・各ITチームの横断的マネジメント業務
・ユーザー部門との合意形成
・海外ベンダーとのコミュニケーション、連携
重機製造業における生産管理システム導入支援 ※ユーザー側PMO
- 月間単価
-
100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, 茨城県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
重機製造業（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアント概要：完全個別受注生産の1品1葉の製品を製造している中堅規模の重機械製造業
・スクラッチの生産管理システムを国産の中堅パッケージソフトに入れ替えるプロジェクトを7月から開始
・役割：要件定義の支援（ユーザー側メンバー）
-ユーザーに伴奏しながら導入支援
・パッケージベンダーが支援に入るが、ユーザー側メンバーとしてユーザーと一緒に機能検証を行ない要件定義を実施
・通常の製造業のように同じ物を大量に生産するわけではない特殊な業態のため、業務内容やシステム要件等は顧客より詳しくレクチャーあり
□業務内容
・ソフト操作の習得
・要件定義
・機能Gapの課題表取りまとめ
・協働でのGap対策勘案
＜基本リモート＞基幹／業務系システムの海外導入PMO支援※売掛金領域／英語必須
- 月間単価
-
90万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
機械加工／販売会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・数年前から基幹システム刷新プロジェクトが進行中
・現在、日本法人の基幹システムのエンハンス開発と海外現法への同システムの展開が同時進行中
・役割：売掛金回収管理のシステム領域における業務支援
-英語でのスピーカー、ファシリテータ－としての期待値が最も高い
□業務内容
・最適なオペレーションモデルの構築
-各現地法人が持つ固有要件のヒアリングから業務要件定義の実施
-グローバルで最適なオペレーションモデルの構築に向けた業務支援
・現地法人への新サービスおよび基幹システム導入支援
-オペレーション変化点説明、業務ルール、マニュアル整備
-システム導入臨戦時の課題管理とフォローアップ
-英語中心の会議体のファシリテーション
・その他付随する業務
-会議体運営
-資料作成
-管理等のPMO業務
＜急募＞マイレージ会員システム再構築プロジェクト支援 ※PMO
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
SIer（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・マイレージ会員システムの再構築プロジェクトへの参画
-約1000人月規模のプロジェクト
・工程：現行把握～受入テスト（サービスインまで）
・範囲：バッチ部分の再構築（オンプレミスシステム環境におけるCOBOLからAWS／Java）
-オンライン部分（PowerBuilderからiLoyal）
・ポジション：PMO
□業務内容
・PMに必要な情報をPLから迅速かつ正しく吸い上げるシステムを構築
・PMにとって判断材料となるような情報提供
・PLのスケジュール管理
＜滋賀県＞間接材購買のガバナンス強化における要件整理支援
- 月間単価
-
150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
滋賀県
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
コンサルティング会社（エンド：製造業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・間接材購買におけるガバナンス強化を推進
-背景：間接材の購買に関して、購買部門が関与できておらずガバナンス上の懸念があるため
・支出分析を行ないながら、購買の関与対象（品目カテゴリと金額基準／部署）の検討、進める上での課題洗い出しを実施
・システム要件定義というしっかりしたものは考えておらず、業務要件に対して現行ベンダーに改修費用、実現時期等の見積りを依頼予定
-システム要件は権限／承認ルールの見直しを想定
・役割：システム改修における要件整理を担当
□業務内容
・関係者へのヒアリングおよび情報整理、要件整理
・資料作成 等
購買部の業務改革プロジェクトにおける改革構想策定支援
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手SIerでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・購買部の業務改革プロジェクトへ参画
・改革構想策定におけるコンサルタント支援
・プロジェクトの目的：直接材、資機材／間接材それぞれの調達業務の改善の姿とそこに必要となるシステム要件の具体化、来年度以降の実行計画の策定
・ポジション：リード役（マネージャークラス）
・役割：下記に記載する成果物の作成
□業務内容
・As-Is／To－Be業務フロー
・ハイレベル業務機能要件／非機能要件整理
・システム構成案、費用対効果および概算予算算出
・改革構想書、RFP
・上記作成に向けたセッション資料の作成
＜急募＞スマホアプリリニューアルプロジェクト支援 ※メンバー
- 月間単価
-
120-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手生命保険会社でのプロジェクト案件
□プロジェクト概要
・健康増進アプリを保険サービスアプリへとコンセプト刷新を行うプロジェクトへ参画
・2つのフェーズに分けて進行中
・スケジュール：
-フェーズ1：2025年5月～システムテスト工程開始、7月サービスイン予定
-フェーズ2：並行して要件定義実施中、10月サービスイン予定
・体制：
-開発は外部ベンダーが担当
-エンド企業とクライアントは要件定義／UAT／プロジェクト全体管理を担当
・ポジション：メンバー
□業務内容
・全体PMO業務
・アプリ領域の要件定義
・デザイン
・受け入れテスト
・ユーザー移行／周知推進
・プロジェクト推進業務全般
Adobe Experience Managerを活用したブランドサイトの新規構築支援
- 月間単価
-
100-110万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
SIer（エンド：大手輸送用機器メーカー／食品関連企業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・Adobe Experience Manager （AEM）を活用したブランドサイトの新規構築プロジェクト
・上流SEとして上流工程全般を担当
□業務内容
・エンド（輸送用機器メーカーまたは食品関連企業）へのヒアリング、ビジネス要件の整理、課題特定
・WEBサイトのコンセプト策定支援
・要件定義書の作成、クライアントとの合意形成
・サイトマップ、ワイヤーフレーム、画面遷移図、機能一覧等の基本設計
・AEMのアーキテクチャ設計に関するインプット
-AEMの専門家として実施
・開発メンバーへの仕様伝達、開発フェーズにおけるQ＆A対応
＜急募＞Salesforce導入およびAMS支援 ※ソリューションアーキテクト
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルファーム（エンド：大手小売企業）でのプロジェクト案件
□プロジェクト概要
・小売業界向けのSalesforceの新規導入とAMS支援プロジェクトへ参画
・担当：Salesforceソリューションアーキテクト
-主にMarketing CloudおよびData Cloudが対象
-データベース連携を含めたソリューションアーキテクチャ設計等
□業務内容
・Salesforceソリューション全体の設計およびアーキテクチャリード
・顧客のビジネス要件を技術要件に落とし込み、最適なSalesforce製品／構成を選定
・技術的なワークショップや要件定義セッションへの参加
・Salesforce各種設定
・Salesforce開発支援
・データ移行、外部システムとの統合
・プリセールス支援やソリューション見積もり支援
＜稼働率40%～＞大手通信事業会社におけるシステム提案でのプリセールス支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 60％
応相談。
- 業務内容
-
大手通信事業会社（エンド：大手自動車メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・インフラ構築（ネットワーク、サーバーメイン）に向けた提案を行なう部署へ参画
-今回は大手自動車メーカーに向けた下記業務を担当
・役割：.セールスエンジニアとして提案フェーズ～プロジェクト受注後の開発までを伴走支援
□業務内容
・受注前の提案フェーズにおける技術支援
・受注後の構築推進におけるマネジメント支援
・その他上記に付随する業務
＜基本リモート＞製薬会社におけるIT全面刷新構築プロジェクト支援※PMO
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手SIer（エンド：製薬会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・製薬会社のグループ企業からの離脱に伴う、IT全面刷新構築プロジェクト
・スケジュール
-2025年1月～：順次本稼働
-2026年4月～：最遅でも基幹系が本稼働予定
・8個のプロジェクトと、これらを束ねるプログラム管理から構成を行なう
-インフラ、基盤プロジェクト、営業、信頼性、コールセンター等
□業務内容
・全体管理のPMO業務
-プロジェクト全体観点での進捗管理、課題管理、各種プロジェクト方針資料の展開
・基盤プロジェクトのPMO業務
-経費精算システム担当（エンド側）での要件定義支援
＜急募／基本リモート＞MSPサービス提案に向けた技術支援
- 月間単価
-
90-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手通信事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・参画部署：クラウド（Azure、AWS、Google Cloud Platform等）を利用したアーキテクチャー／設計／構築等の技術支援を行なう部署
・役割：エンド顧客に対し、MSP（マネージドサービスプロバイダー）サービス導入における提案をするうえで、技術的な伴走支援を行なう
□業務内容
・提案フェーズにおける技術支援
・受注案件における要件定義～テストフェーズでの技術支援
・運用フェーズにおける問合せ対応、改善提案支援
・その他上記に付随する業務
＜基本リモート＞システム開発における複数プロジェクト支援※PM
- 月間単価
-
120-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
公営競技総合サービス事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社内のシステム開発を担う部署へ参画
・ポジション：複数の現行システム開発プロジェクトを牽引するPM
・課題：多数の現行システム改善／新規開発案件が計画されているものの、複数プロジェクトをまとめるPMポジションのリソース不足により推進が滞っている状況
・期待：プロジェクトのリーダーとして顧客のビジネス部門と密に連携し、下記業務を推進
□業務内容
・ビジネス要件のシステム要件への落とし込み
・複数プロジェクトの推進
-計画策定
-進捗管理、課題／リスク管理、品質管理
-ベンダーマネジメント全般
＜基本リモート／国内出張＞生産工場DXプロジェクトにおける上流工程支援
- 月間単価
-
90-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, 北海道, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 岐阜県, 広島県, 福岡県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
DX支援会社（エンド：製造業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・メーカーにおける生産工場DXプロジェクト
・クライアントのプロジェクト体制へ参画
・課題：現状は紙による運用が多く、業務効率化／生産性向上が急務
・役割：2025年7月から開始する生産管理システム導入における上流工程を担当
-要件定義前の全体構想フェーズから支援を開始
-PLとしての参画が尚良
※3つのDXプロジェクトがあり、別テーマが先行して2025年4月から開始
□業務内容
・全体構想フェーズにおける業務全般
＜基本リモート＞SAP S/4 HANA Public Cloud導入支援※コンサルタント
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
システム受託開発企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト
・元請でSAP S/4 HANA Public Cloud導入プロジェクトが進行中
-エンド：製造業が中心
-対象国：日本が中心、一部アジア地域も有
-進捗状況：構想策定フェーズに位置する案件が複数有
・ポジション：以下3領域のいずれかでコンサルタントとして参画
PP領域／SD/MM領域／CO領域
□業務内容
・Fit&Gap、要件定義（Fit to Standard含む）から導入までを支援
・顧客との合意形成、コミュニケーション
・ドキュメント作成
＜稼働率50%～＞システム受託開発企業におけるSAP COコンサルタント
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
システム受託開発企業（エンド：精密機器製造販売企業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト
・エンド企業向けSAP COコンサルティング支援
-領域：間接費計算（CO-OM）の設定周り 等
□業務内容
・製造原価（CO-PC）に関する業務
-顧客とのコミュニケーション、調整
-要件定義～実装対応 等
＜長期＞ネット銀行向けカードローン基幹システム更新支援※インフラチームTL
- 月間単価
-
100-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手システム開発会社（エンド：ネット銀行）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・参画部署はDX本部に属しており、特に金融業界を中心としたフィンテックソリューションを推進中
・クライアントの提供する債務管理システムパッケージへの更改プロジェクト
・目的：基幹システムで管理をしている一連の業務や情報の新システムへの移行
・プロジェクト期間
-2025年5月～2027年4月まで
-長期プロジェクト（要件定義～基本設計～開発～テスト～運用）
・3チームのうちインフラチームのチームリーダーとして参画
-クライアントプロパーが全体PMを担当。配下に組成した3チームのうちの一つがインフラチーム
・インフラ環境：AWS
□業務内容
・要件定義
・基本設計
・システム開発
・各種テスト
・システム移行
・運用保守
＜長期＞ネット銀行向けカードローン基幹システム更新支援※データ移行チームTL
- 月間単価
-
100-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手システム開発会社（エンド：ネット銀行）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・参画部署はDX本部に属しており、特に金融業界を中心としたフィンテックソリューションを推進中
・クライアントの提供する債務管理システムパッケージへの更改プロジェクト
・目的：基幹システムで管理をしている一連の業務や情報の新システムへの移行
・プロジェクト期間
-2025年5月～2027年4月まで
-長期プロジェクト（要件定義～基本設計～開発～テスト～運用）
・3チームのうちデータ移行チームのチームリーダーとして参画
-クライアントプロパーが全体PMを担当。配下に組成した3チームのうちの一つがデータ移行チーム
・インフラ環境：AWS
□業務内容
・要件定義
・基本設計
・システム開発
・各種テスト
・システム移行
・運用保守
＜基本リモート＞施工管理アプリ開発プロジェクトにおけるバックエンド／フロントエンド業務支援
- 月間単価
-
60万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・施工管理アプリの開発プロジェクト
-クライアントが複数名で支援中
・アプリ内には様々な機能があり、機能ごとに開発チームが存在（約10名体制）
・開発言語：Rails、Terraform 等
□業務内容
・Railsを用いた担当プロダクトの設計／機能実装
・マイクロサービス化に向けた既存プロダクトのリファクタリング
・要件定義／仕様策定
-プロダクトマネージャー／デザイナーと連携をとりながら実施
・要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定
・品質向上のための効果測定とサービス改善施策の実施
・デザイナーが作成したFigmaのHTML化
＜急募／長期＞SAPロールインプロジェクトにおけるCOモジュール支援
- 月間単価
-
150-200万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手SIerグループ会社（エンド：外資系化学メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業においてSAP S/4HANAのテンプレートを構築中
・アメリカ本社のテンプレートを日本に導入していくプロジェクトにおいて、Fit＆GapフェーズのCOモジュールのリードを担当
※後続フェーズのリードも担当する想定
□スケジュール
・2025年7月まで：Fit＆Gap
・2027年6月まで：SAP導入
□業務内容
・COモジュールにおける要件定義支援
※アメリカ時間帯に合わせたミーティングを実施するため、深夜帯での業務が発生する可能性有
オンプレミスからクラウドへの移行プロジェクトにおけるプログラム変換支援
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手総合エネルギー企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・オンプレミスからクラウド移行するプロジェクトが進行中
・スクラッチ開発されたホストコンピューターをAWSへリプレイス（マイグレーション）するプロジェクト
・プログラム変換チームの伴走支援人員として参画
・言語：PL／IからJavaへ変換予定
-ベンダーのツールで直訳変換を予定
・フェーズ
-現在：体制構築および要件定義フェーズ開始段階
-2025年8月頃：詳細設計フェーズ
-2025年度中に構想／要件定義を完了予定
□業務内容
・PL／IからJavaへの変換における成果物のレビュー
・処理時間短縮の工夫検討
-並列処理、クラウド基盤連携 等
・業務側とのコミュニケーション
・プロトタイムの検証および評価
・上記に付随するドキュメント作成 等
オンプレミスからクラウドへの移行プロジェクト支援 ※PM補佐
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手総合エネルギー企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・オンプレミスからクラウド移行するプロジェクトが進行中
・スクラッチ開発されたホストコンピューターをAWSへリプレイス（マイグレーション）するプロジェクト
・言語：PL／IからJavaへ変換予定
-ベンダーのツールで直訳変換を予定
・フェーズ：
-現在：体制構築および要件定義フェーズ開始段階
-2025年8月頃：詳細設計フェーズ
-2025年度中に構想／要件定義を完了予定
・募集ポジション：PM補佐として伴走
□業務内容
・プロジェクト管理
-進捗管理やスケジュール管理、課題管理等
・ドキュメント管理や各種調整
・ベンダーコントロール
・報告資料等のドキュメント作成 等
＜7月開始＞大手通信事業会社における保険業界向けRPA開発支援
- 月間単価
-
70-90万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手通信事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・BizRobo!をベースとしたRPA製品の導入支援を行なう部署へ参画
-エンドクライアント：保険業界が中心
・課題：エンドクライアントにおける業務の多くが手作業かつ属人化している状況
・目標：定常業務の全てを自動化すること
・役割：RPA化を図る各種業務に対し、開発要件確認や現状業務ヒアリングを含む下記作業を支援
□業務内容
・RPAロボット／各種ITツール開発における業務
-開発要件の確認、現状業務のヒアリング
-開発、操作
-開発後のエラー対応、追加要件対応
・製品機能の操作説明
-開発機能／管理機能／実行機能
・顧客からの質問回答、相談内容回答
-機能／操作方法について 等