本案件の受付は終了しております。
受付終了 ＜稼働率80％～＞コールセンター業務改善プロジェクト
- 月間単価
- 80-110万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 神奈川県
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％
- 参画先企業/
クライアント - コールセンター運営・派遣事業会社
- 業務領域
- プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 業務内容
- コールセンターの課題抽出、業務改善、業務品質向上、イレギュラー事案対応
- 募集の背景
- コールセンター業務は現在推進中。行政から品質改善の指摘を受けたため、対応が必要な状況。
- 求めるスキル/
経験 -
・コールセンター業務に関する知見を備えたコンサル人材
・業務改善、業務構築の知見を持つプロ人材
- 報酬金額
-
80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
※月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
- プロジェクト・
案件概要 -
エンドクライアントはコールセンター運営会社（行政からの業務委託）。
業務構築のコンサルティング会社が支援中ですが、行政から品質改善の指摘を受け、現場常駐での改善を依頼できる人材を募集しています。
各地コールセンター拠点を管轄している案件ディレクターの方針のもと、現場改善をご支援いただきます。
－コールセンターの課題抽出
－業務改善・業務品質向上
－イレギュラー事案対応
- 勤務形態
-
完全出社
- 案件の関連タグ
-
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。
案件担当者 鈴木崇史
行政機関の業務案件であり、社会貢献につながるプロジェクトです。ご支援よろしくお願いします！