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受付終了＜稼働率80％～＞コールセンター業務改善プロジェクト

案件No. MW18322 公開日:

月間単価: 80-110万円 / 月

勤務地・ 勤務形態: 神奈川県

契約形態: 業務委託

稼働率: 80％〜 100％

参画先企業/ クライアント: コールセンター運営・派遣事業会社

業務領域: プロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO)

業務内容: コールセンターの課題抽出、業務改善、業務品質向上、イレギュラー事案対応

募集の背景: コールセンター業務は現在推進中。行政から品質改善の指摘を受けたため、対応が必要な状況。

求めるスキル/ 経験: ・コールセンター業務に関する知見を備えたコンサル人材
・業務改善、業務構築の知見を持つプロ人材

報酬金額: 80〜110万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額ですので、実際の金額は稼働率などの条件により変動します。
※ 報酬金額のお支払いは月末締め翌々月10日です。
※月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。

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プロジェクト・ 案件概要: エンドクライアントはコールセンター運営会社（行政からの業務委託）。
業務構築のコンサルティング会社が支援中ですが、行政から品質改善の指摘を受け、現場常駐での改善を依頼できる人材を募集しています。
各地コールセンター拠点を管轄している案件ディレクターの方針のもと、現場改善をご支援いただきます。
－コールセンターの課題抽出
－業務改善・業務品質向上
－イレギュラー事案対応

勤務形態: 完全出社

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人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は、営業担当／サポート担当にお問合せください。

案件担当者鈴木崇史

行政機関の業務案件であり、社会貢献につながるプロジェクトです。ご支援よろしくお願いします！

注目案件 FEATURED PROJECTS

＜開始時期調整可、基本リモート＞保険会社向け次期システム導入プロジェクト推進統括の補佐支援

70-80万円 / 月
SIer（エンド：保険会社）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜8/1スタート、基本リモート＞DXツール導入のPM支援

120-180万円 / 月
大手医療系事業会社（エンド：製薬メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, マーケティング

＜稼働率60％～、完全リモート＞大手消費財メーカーにおける新規サービスUXデザイン支援

90-150万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：大手消費財メーカー）
東京都23区内, リモート, 完全リモート
新規事業, 経営戦略/事業企画, 技術/テクノロジー, マーケティング, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜長期予定、一部リモート＞大手WEBサービス会社のtoC向けサービス企画支援

70-90万円 / 月
コンサルティング会社（エンド：大手WEBサービス会社）
東京都23区内, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, マーケティング

＜兵庫県、稼働率50％～＞不動産業向け顧客事業拡大支援

100-130万円 / 月
不動産業
兵庫県, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, その他, マーケティング

＜若手／中堅歓迎、開始時期調整可＞ITインフラ運用（各種インシデント管理／対応等）

60-90万円 / 月
ITコンサルティング企業
東京都23区内, リモート, 一部リモート
インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率80％～＞不動産会社向けDX推進にむけたシステム刷新構想支援

100万円-応相談 / 月
大手SIer（エンドクライアント：不動産会社）
東京都23区内, 神奈川県, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率70％～、基本リモート＞大手製造業における業務改革系DX支援（北米出張あり）

90-120万円 / 月
大手製造業
東京都23区内, リモート, 海外出張, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, その他

＜関西、稼働率80％～＞製造業における生産・購買・在庫管理領域ロジスティックスERPリニューアル支援

100万円-応相談 / 月
大手SIer（エンド：製造業）
大阪府, 京都府, 兵庫県, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜関西、稼働率80％～＞製造業パーツサプライ領域のロジスティックスERPリニューアル支援

100万円-応相談 / 月
大手SIer（エンド：製造業）
大阪府, 京都府, 兵庫県, 一部リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, SCM/物流/在庫管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜大阪＞機械メーカー向けSAP S/4HANA導入プロジェクト支援

120-170万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：国内機械メーカー）
大阪府, 完全出社
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率80％～、一部リモート＞SaaSベンチャーでのマーケティング業務

70-120万円 / 月
SaaS事業（住宅関連）を運営するベンチャー企業
東京都23区内, リモート, 一部リモート
プロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, マーケティング

＜基本リモート＞自動車メーカー向けAWSインフラチームメンバー

100-120万円 / 月
大手SIer（エンド：自動車メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜SAP、高報酬＞電機メーカーにおける基幹システム入れ替えプロジェクト（プロジェクトリード）

200-300万円 / 月
ITコンサルティング企業（エンド：電機メーカー）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 財務/会計/経理/税務, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, システム設計・開発・導入（工程・手法）

70-90万円 / 月
大手ITサービス企業（エンド：通販関連企業）
東京都23区内, 静岡県, 完全出社, 国内出張
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, 業務改善(BPR/RPA/BPO), SCM/物流/在庫管理, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜2022年6月～、基本リモート＞大手電力会社におけるデータ活用支援

80-100万円 / 月
コンサルティング企業（エンド：大手電力会社）
東京都23区内, リモート, 原則/基本リモート
プロジェクト管理, ITプロジェクト管理, システム設計・開発・導入（システム）, 技術/テクノロジー, インフラ/クラウド/ネットワーク, 情報セキュリティ, マーケティング, システム設計・開発・導入（工程・手法）

＜稼働率40％～、一部リモート＞インターネット関連サービス会社におけるWEBディレクション支援