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受付終了 ＜基本リモート＞AIを活用したコンタクトセンターPoC環境構築支援
- 月間単価
- 100-130万円 / 月
- 勤務地・
勤務形態 - 東京都23区内, リモート
- 契約形態
- 業務委託
- 稼働率
- 80％ 〜 100％ 応相談。
- 参画先企業/
クライアント - 大手システムインテグレーター（エンド：非公開）
- 業務領域
- ITプロジェクト管理, 技術/テクノロジー, システム設計・開発・導入（工程・手法）
- 業務内容
- PO Assistant：アジャイル開発におけるPO補佐、要件定義 他
- 募集の背景
- 人材不足のため
- 求めるスキル/
経験 -
必須・コールセンター領域での経験を有する人材
（対象となる業種業界は問わず）
・クラウド／SaaSでの開発、インテグレーション経験を有する人材
・アジャイル開発におけるPO補佐（PO Assistant）経験を有する人材
・顧客との仕様調整において、要件定義やシステム化検討ができる人材
・開発担当とコミュニケーションしQCD観点で開発を進められる人材尚可・CTI（AmazonConnect等）構築／移行の経験または知見を有する人材
- 報酬金額
-
100〜130万円
※ 報酬金額は100%稼働に換算した金額です。
- プロジェクト・
案件概要 -
大手システムインテグレーター（エンド：非公開）でのプロジェクト案件
□プロジェクト概要
・AIを活用したコンタクトセンターPoC環境構築支援
・上記センターについて小規模なベースで既にサービス開始し3年が経過している
・エンドユーザー側では、既存のオンプレ型コンタクトセンターをデジタルコールセンターへ移行したい
・しかし色々と課題もあり、一気に移行できないためリスクが懸念されている
・7月から先行で既存の一部を切替え検証したいとの要望で、小型版のサービスを作り、検証を行なう
□ポジション
PO Assistant
□業務内容
・アジャイル開発におけるPO補佐（PO Assistant）
・顧客との仕様調整に於ける要件定義、システム化検討
・QCD観点での開発推進
- 勤務形態
-
原則/基本リモート
週1日だけ出社有（東京都23区内）
- 案件の関連タグ
-
- ITプロジェクト管理
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
人気案件の為、既に募集が終了している場合がございます。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
状況により、ご紹介に至らない場合もございます。予めご了承ください。
月額単価は100％稼働した場合の報酬額です。稼働率100％以下の月額単価詳細は別途ご登録後にお問合せください。
案件担当者 向井希
コンタクトセンターの経験が無い場合、SaaSのシステムに関わった経験でも検討は可能です。