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BPR/業務改革案件の検索結果
PROJECT RESULT
<稼働率60%~/基本リモート>点群情報を用いた建設現場DXの支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60% 〜 80%
応相談。
- 業務内容
-
大手通信グループ会社(エンド:グループ企業)でのプロジェクト案件。
□クライアント概要
・複数の研究施設を保有しており、そこで得られた研究成果の商用化を推進中
・特に今回は、建築現場で点群情報を用いた業務効率化を図る新規ビジネスの取り組みを予定
・現状、事業の方向性や座組が未確定な部分が多いため、具体化していく必要がある
□業務内容
・各タスクのマイルストーンの調整/確認
・点群情報を用いた建築現場のDX事業の戦略立案
・年間目標達成に向けて適宜打合せ設定や調整
・資料作成
・その他PMO支援
<稼働率40%~/国内出張>大手総合通信/放送事業者の現場業務改革プロジェクト支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40% 〜 60%
応相談。
- 業務内容
-
大手総合通信/放送事業者でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・業務の異なる3~4箇所の主要現場拠点を対象に業務可視化/分析を支援
-現場拠点のBPRの初期フェーズとして推進
-一都三県内におけるコールセンターや事務センター、回線引き込み工事等の地域拠点
・各拠点への業務ヒアリングとその結果に基づく分析資料作成を中心に担当
・純粋な業務分析と現状の課題抽出、改善の方向性を示唆する初期提言が求められ、本フェーズでは現状把握と分析に注力
□業務内容
・主要現場拠点への訪問
-各拠点で半日程度のヒアリングを1回実施
・現場担当者の業務プロセス、課題、非効率な点等の詳細な把握と記録
・収集した情報に基づく業務フローの整理、課題の構造化、ボトルネック要因の初期分析
・分析結果をの報告資料作成/クライアントへの報告
・関係各部門との連携、調整業務
-必要に応じて実施
<稼働率40%~/基本リモート>大手事業会社での受発注業務に関する業務改善支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40% 〜 60%
応相談。
- 業務内容
-
大手事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・自社で開発したテクノロジーを活用し、顧客支援を行なう部門への参画
・課題:
-営業領域の業務プロセスが整理されておらず、古い受発注システムを使用
-社内システムの変更によるマニュアル更新ができておらず、属人化
・プロジェクトゴール:
-受発注業務フローの整理と最適化
-システム運用マニュアルの作成
-受発注業務の改善
-問合せ対応プロセスの効率化
・役割:社内システムの制約等もあるなかで、実現可能な方法を模索し、提案
□業務内容
上記4事項の実現に向けた下記業務
・ヒアリング
・As-Isの整理
・To-Be像定義
・課題特定
・改善提案
大手外食チェーン向けバックオフィス業務改善支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40% 〜 60%
応相談。
- 業務内容
-
大手Sler(エンド:大手外食チェーン)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・バックオフィス業務のワークフロー業務改善プロジェクトへ参画
-立ち位置:プライムベンダーのアンダー
・課題:社内にAI搭載のローコードプラットフォームを使用した業務整理、改善に携わった知見が無い
・フェーズ:業務要件整理(バックオフィス全般)
・期待値:プライムベンダーと協力し、下記業務を遂行する
□業務内容
・業務整理
・システム要件定義
外資系大手総合化学メーカーにおけるITサービスオペレーション改善/対応支援
- 月間単価
-
60-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100%
高稼働対応が可能な方を歓迎します。
- 業務内容
-
外資系大手総合化学メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・カウンターパート:アグリバイオ部門
・ミッション:農家向けに開発/ローンチした、農業用のAIを搭載したシステムの拡販
・課題:サービスのオペレーション工程の一部で、改善/修正が追いついていない状況
-マンパワー不足のため
・役割:ITサービスオペレーションの改善/対応を支援
□業務内容
・情報管理手法の検討、改善
-Excel等を用いた情報管理/連携の仕組み構築
・各種業務フローにおけるオペレーション課題の抽出、打ち手の提案
・一部のドキュメンテーション、会議ファシリテーション 等
<稼働率40%~/基本リモート>会計システムのコスト最適化プロセス策定~実行支援
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手コングロマリット企業の情報システム系グループ企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・会計システムのコスト最適化プロセス策定~実行を推進
・目的:
-会計システムにかかるコストの可視化/利用企業各社への適切な配賦
-従来のアドホックなプロセスを整理/最低人数での管理に向けたプロセスと仕組み構築
・課題:
-アプリケーション保守の人件費、ライセンス費用、インフラ費用の把握が困難な状況
-上記運用費の妥当性について説明が難しく、建設的ではない議論が長期化
-トータルのコストにおいて全体としての増減要因が不透明
□業務内容(想定)
・アプリケーションシステムのコスト管理
・社内ユーザー組織向け課金戦略づくりや課金額算出支援
・アプリケーションシステムにおけるコストスリム化の課題抽出
・戦略づくりや実行推進等
<大阪府>研究開発DX推進/伴走支援
- 月間単価
-
120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
大阪府
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
- 業務内容
-
製薬企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・製剤研究/開発部門におけるDXを企画構想
・課題:業務の生産性向上、データ/ナレッジ管理の最適化、論文/特許リサーチの効率化
・期待値:研究者とSIerの橋渡し役となり、デジタル技術を活用した業務改革を推進/実行
□業務内容
・DX戦略立案/実行
-課題特定、改善策の提案/実行
-業務プロセスの最適化
-研究者ニーズを反映したシステム導入/改善
・データ/ナレッジ管理の一元化/活用推進
-データを統合/可視化するプラットフォーム導入/運用
・論文検索/特許リサーチの効率化
-AI等を活用した文献/特許検索システムの選定/導入/最適化
-既存リサーチプロセスの分析等
・社内/DX推進チームとの協業
-現場に即したデジタルソリューションの導入を推進
-施策導入効果のモニタリング、継続的な改善策実施
-社内研修等の実施
<急募>オンライン投票システムの刷新案件における業務設計支援
- 月間単価
-
110-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
公営競技のオンライン投票サービス運営会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・既存サービスの見直し/オンライン投票システム刷新プロジェクト
・2025年11月までに要件定義を完了するため、業務設計を推進
□業務内容
・現状の全体業務の棚卸
・改善点/システム化すべき点/省く点の整理
※現状はFAX書類の情報をシステムに手入力する業務もあり、それらの整理も必要
<稼働率10%~/基本リモート>大手運輸企業のDX化/業務改善PMO支援
- 月間単価
-
80万円-応相談 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, 東京都23区外, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
10% 〜 30%
応相談。
- 業務内容
-
大手運輸企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・技術現場のDX化/業務改善を行なうプロジェクトへ参画
・フェーズ:既に現場社員へのヒアリングは完了し、複数の改善テーマのまとめ、あるべき姿の方向性およびロードマップを策定中
・役割:今後の施策実行に向け、複数テーマの優先順位付けや実現方法の検討などの戦略立案の一環としてのPMO業務
□業務内容
・ミーティングのファシリテーション、内容取りまとめ
・業務改善にかかる進捗、課題、スケジュール等の管理
・上記に関連する資料作成 等
<神奈川県>大手製造業における業務改善プロジェクト支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
神奈川県
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手製造業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社内の業務改善プロジェクト支援
□業務内容
・課題の洗い出し、進捗管理
・業務プロセスの標準化検討
・チームメンバーのマネジメント
・ステークホルダーとのコミュニケーション 等
<派遣契約>社内業務改善における複数プロジェクト支援 ※PMO
- 月間単価
-
90-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
派遣契約
- 稼働率
-
100%
- 業務内容
-
ふるさと納税のプラットフォーム運営会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ふるさと納税事業における社内業務改善を推進
・社内の業務効率化を担う部署へ参画
-最新技術や業務プロセス改善による業務効率化、コスト削減を目指している
・主な課題:返礼品登録作業を改善するチームの体制強化
・複数の小型案件を抱えているため、PMOの立場で社員を支援
□業務内容
・障害管理
-進捗管理、報告資料作成等
・案件対応
-タスクの推進、資料作成等
・BPMツールを利用したワークフローの作成/保守
・上記業務に応じた他部門との折衝/コミュニケーション
□使用ツール
・社内ツール
-商品管理システム、稟議システム、経理システム等
・Microsoft 365
‐Excel、Word、PowerPoint、Teams
<兵庫県>大手グローバルメーカーにおける商品情報管理業務フロー整備/再構築支援
- 月間単価
-
150-200万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
兵庫県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100%
- 業務内容
-
大手グローバルメーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・商品情報の管理業務プロセスおよびデータフローを整理し、リスク回避、システム導入、ガバナンス強化を推進するタスクフォースに参画
・役割:ビジネスコンサルタントとして以下業務を担う
□業務内容
・業務プロセスの整理/刷新
-現行のデータ管理フロー、業務プロセスの可視化
-リスクと課題の特定
-新しい業務プロセスの構想/提案
-PoC(実現可能性の検証)と改善/ブラッシュアップ
・PM/PMOサポート
-WBS作成、提案、管理
-社内各チームとの調整
-ステークホルダーとのコミュニケーション
・データガバナンス強化
-データ管理ポリシー、標準、手順の策定/改定
-データ品質管理(モニタリング、評価、改善提案)
-データリスク管理およびコンプライアンス対応(個人情報保護法、ISO27001等)
<派遣契約/稼働率40%~>地方公共団体のBPRプロジェクト支援
- 月間単価
-
70-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
長野県, リモート
- 契約形態
-
派遣契約
- 稼働率
-
40% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
甲信越の地方公共団体でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・令和7年度より職員向けの業務改革を推進
・業務プロセスを効率化/最適化し、行政サービスの質向上/業務負担を軽減
・数年後の職員数を予測/業務量削減目標を設定し全組織で実施
・主な交通費、宿泊費は事前承認の上で原則精算可
□主なツール
・Microsoft 365 Word/Excel/PowerPoint/Power Apps等
・AI議事録作成支援システム
・地理情報システム
・電子申請サービス
・kintone連携ツール等
・AI-OCR
・WinActor等
※以上の導入支援は外部ベンダーとの協議の上で導入計画を進行
・某生成AIツール
□業務内容
・BPR全体の実行支援/BPR支援窓口の設置
・BPR研修プログラムの実施
・業務改革における事例集の作成/手順書の改訂
<基本リモート>大手不動産グループにおける複数プロジェクトの管理/アドバイザリー支援
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手不動産グループでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・複数のプロジェクトを並行して推進
-人事制度/人事系基幹システム刷新プロジェクト
-社内DXのグランドデザイン構想策定プロジェクト
-マイページ構築プロジェクト
-中期経営計画策定プロジェクト
・課題:プロパーがPMとして推進中だが、以下要因により難航している状況
-個々の能力/スキルセットに差がある
-PM経験が少ない
・役割:複数プロジェクトを横断的に支援
-進捗管理やタスク管理等を担当
・期待値:プロジェクトの推進/社員のPM、PMO育成/ナレッジの共有を実施
□業務内容
・各プロジェクトの現状の把握/課題抽出
・各プロジェクトにおけるボトルネックに対するアドバイザリー
<稼働率60%>大手インターネット企業での業務プロセス統一化/DX化支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60%
応相談。
- 業務内容
-
大手インターネット企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・業務プロセスの統一化を推進
・課題:複数システムの利用に際し、J-SOXにおける証跡収集等に非常に工数がかかる状況
・役割:業務プロセスの見直し/DX化推進を担当
□業務内容
・業務プロセス分析
・DX化推進のための提案
・ツール選定
・ROI評価
・AI活用の検討
・ミーティングへの参加
・資料作成 等
<基本リモート/3月開始>業務標準化プロジェクトにおけるコンサルティング支援
- 月間単価
-
100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業(エンド:商社)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・販売管理/在庫管理における業務標準化プロジェクト
-Accessからの入れ替えを検討
・フェーズ:業務分析
・各部署で個別最適化している部分をヒアリングし、現状を整理
・ポジション:コンサルティングメンバー
□業務内容
・会議出席
・ヒアリング内容のドキュメント化
・追加ヒアリング項目の洗い出し
-会議でのヒアリング内容をもとに実施
・As-Isの業務フロー作成 等
<4月開始>社内システムヘルプデスクにおける業務改善支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手設備/不動産企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社内業務システムにおけるヘルプデスクサイトの業務改善を推進
・課題
-問い合わせが集中しているが、対応が遅い/適切な回答がない等の意見有
・急務であるヘルプデスク全体の品質向上を支援
-リードタイム短縮、問い合わせ品質向上
・スケジュール
-2025年4月~2025年6月:現状分析
-2025年7月~2025年9月:改善策の立案
□業務内容
・必要な現状分析の実施
-問い合わせが多岐にわたるもの/事象から担当の切り分けが難しいものの実態を把握
・仮説の検証結果をもとにした改善策立案
-生成AIの活用等、省力化に向けた対応策も視野に含め検討
-改善策自体の施策は修正事業計画にて計上
<急募/基本リモート>法人営業におけるセールスプロセス再整備支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手PC周辺機器メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・課題
‐法人営業部のセールスプロセスが機能していない
‐BtoBセールスを行う基盤ができておらず、業績分析やフォーキャスト管理もできていない
・ゴール
‐これまでの単品の物売りではなく、クロスセルを含めた拡大を目指す
・ゴールに向けて下記を支援する
‐リカーリングビジネスを起点とした課金型収益モデル(SaaS等)への転換及び仕組みづくりの検討
‐パイプライン/フォーキャスト分析を含めたセールスプロセスの再整備(SFA導入検討やガバナンス設計等)の構築
□業務内容
・セールスプロセスの再整備(BPR)
・SFAツール(例:Salesforce)の企画/導入リード
<急募/基本リモート>生成AI/SaaSツールを使った業務効率化支援
- 月間単価
-
80-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手通信会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・次年度に向けた生成AIやSaaSツールを使った業務改善/業務効率化の検討プロジェクト
□業務内容
1)座組みの図解とデータフロー概念図の図解生成AIの検討
・課題:座組/データフロー概念図の作成に時間がかかる
・インプットの形式は問わず
・生成AIの各種サービス等を試用検証し、本格導入検討に向けたPoCを行なう
2)相談内容の定型化及び説明コンテンツ類の作成
・業務の簡素化/対応工数削減を行なう
・チェックリストの作成
・作成物についての解説/説明資料/解説動画の作成
3)キッティングベンダー向けのセキュリティチェック自動化検討
・キッティングベンダーへ送付しているセキュリティチェックシートの確認を自動化/簡素化する
-他業務でも転用できるようなものにする
・要件詳細ヒアリング、要件具体化、ツール選定、ツール設定、利用手順書等
<稼働率40%~/国内出張>営業事務業務におけるBPR支援
- 月間単価
-
140-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
広島県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40% 〜 60%
応相談。
- 業務内容
-
業務用美容商品の卸販売会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・目的:営業事務(受注/購買)の効率化、負担低減
・課題:近年の売上拡大に対し、事務側の業務遂行、体制が追いついていない
・施策:営業事務業務のBPR
□業務内容
1.BPR(業務プロセス改革)
①営業事務業務プロセスの現状分析と課題の特定
②改善プランの設計および業務フローの再構築
③効率化のための新しい運用方法の提案および実施支援
└自動化可能な業務プロセスの特定および分析
└RPAツールを活用した自動化シナリオの企画立案
└導入後の運用支援
2.プロジェクトマネジメント
①クライアントとの打ち合わせおよび課題解決の提案
②プロジェクト進捗の管理
③ユーザートレーニングや導入後のフォローアップ
<急募/基本リモート>コンタクトセンター業務における生成AI利活用支援
- 月間単価
-
120-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
プラットフォーム運営企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・企業概要:ふるさと納税に関するプラットフォームを運営
・参画部署:社内の業務効率化を担う部署
-最新技術や業務プロセス改善によるコンタクトセンターの生産性向上、業務効率化、コスト削減を目指している
・現在、生成AIを活用した社内のコンタクトセンター業務の効率化プロジェクトが進行中
・役割:複数の取り組みが走る中で、データを元にした現状分析~改善提案~計画~開発~実装までを支援
□業務内容
・コールセンターでの音声bot導入
・問い合わせメールに対する返信文を自動生成する機能の導入
<稼働率50%~/1月開始>製薬企業における工場業務のDX構想支援※リード
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50% 〜 60%
応相談。
- 業務内容
-
大手SIer(エンド:製薬企業)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・製薬企業向けDX案件の掘り起こしを実施する部門へ参画
-現在は製薬工場のDXを行なうための準備フェーズ
-工場のラインに関するデジタル化、生産プロセスの改善が課題(あくまで今回はスモールステップとしてのDXであるため)
・ポジション:DX構想支援のリード
・社員代替として中長期にわたる支援を期待
-参画から2か月間程度は前任者と共に活動しながら、クライアントのソリューション理解と社内外の関係者と顔合わせを進めていく想定
□業務内容
・製造工程のDX化に向けた構想策定支援
-顧客とのコミュニケーション~案件の具現化
<2月開始/稼働率60%~>BPR実行支援 ※リーダー
- 月間単価
-
110-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手総合エンターテイメント企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・自社で製造したグッズ商材を販売している部門への参画
・BPRの実行にともない、現場と改善プランの構築/実行を支援
‐要件整理が進み、改善の実行フェーズに移るため
□現状
・大枠の業務フローの把握はできており、作業時間や現場の要望等も吸い上げている状態
・大まかに企画部門と営業部門に分かれているが、営業部門における課題が多い状況
□役割
リーダー
□業務内容
・社内ミーティングへの参加
・ドキュメント作成
・改善プランの構築/実行 等
<基本リモート/稼働率60%~>BPR実行支援 ※サポーター
- 月間単価
-
70-90万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
大手総合エンターテイメント企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・自社で製造したマーチャンダイズグッズ商材を販売している部門への参画
・期待値:複数のシステム導入に向けて、業務整理/業務改善の支援
・現状:大枠の業務フローの把握はできており、作業時間や現場の要望等も吸い上げている状態
・課題:各業務やオペレーションにおいて改善余地が複数あり、とくに営業部門に関する課題感が負い
□役割
改善プランを構築して実行できる現場におけるサポーター
-共に参画するリーダーのもと、営業部門/企画部門との共同で支援
□業務内容
・社内ミーティングへの参加
・ドキュメント作成
・改善プランの構築/実行 等
ユーザーサポート/業務改善支援
- 月間単価
-
100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80% 〜 100%
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング会社(エンド:ネット銀行)でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンドのセキュリティ運用チームの一員として参画
・ユーザー(行員)からの問い合わせ対応、現行ポリシーおよびルールの見直しを支援
□業務内容
・ユーザーからのセキュリティに関する問い合わせ対応
・ルールやプロセス等セキュリティに関する業務改善