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業務改善(BPR/RPA/BPO) 案件検索結果 PROJECT RESULT

検索結果 633件中
25件を表示

<一部リモート>大手ガス会社IT部門における業務改善支援

月間単価
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手ガス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・大手ガス供給/販売会社のIT部門における業務改善支援。
・当該部門では、各事業部ごとにチームがあり日々システムの開発や改修、
運用保守等が行なわれているが、組織として業務改善すべき点が多いと感じている。
・そのため、部長の右腕として伴走しながら業務支援を行なう。

□抱える課題
・「この業務においてはこう仕組化した方が良い」、「業務効率化のためにツール導入を検討した方が良い」等の業務改善案を考えてはいるが、マネジメント業務に追われなかなか着手できていない。

□業務内容
・課題の洗い出し
・改善案の立案~実行
・上記に伴う資料作成(提案資料やマニュアル、フォーマット等)
※部長の頭の中にある構想を形にすべく頭と手を動かしていただきたい。
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 技術/テクノロジー
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<稼働率60%~>AIベンチャー企業におけるDXコンサルティング支援

月間単価
70-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100% 応相談。
業務内容
AIベンチャー企業(エンド:物流業界)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・人工知能を利用したRPAによる業務効率化等を推進するAI系ベンチャー企業
・案件の相談/受注に対して社内リソースが追い付いておらず、体制強化が急務
・本募集では物流業界の案件の支援人材を募集
 -ITコンサルタントとして参画
 -エンドクライアントの課題整理およびソリューションの提案を、社内の営業と二人三脚で支援する

□ポジション
ITコンサルタント

□業務内容
・エンドクライアントの課題整理
・ソリューション提案 等
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 技術/テクノロジー
  • 営業

<基本リモート>大手製造業での事業ポートフォリオ転換・変革支援

月間単価
110-160万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手製造業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・現在、以下を推進中
 -新中期計画の策定(22年度~25年度の4か年。経営企画部にて策定中)
 -事業ポートフォリオの見直し
・本年度より実行フェーズに本格的に取り組むべく、体制を整えている状況
・本案件では、上記実行と並行し進めている「社内の事業ポートフォリオ転換/変革」についての支援人材を募集

□業務内容
・ポートフォリオ転換
 -規律を持って推進するために、財務指標に基づき全社の各事業の位置づけを決定
 -結果をもとに各事業への投資配分を決める事業運営ルールを策定
・低採算事業をフォローする仕組みの見直し。事業の変革や転換、縮退(要不要の選択)を強力に推進する
・事業のモニタリング結果を踏まえて事業の位置づけを決定、経営陣へ提案
・適切なタイミングで適切な意思決定(事業の継続、撤退等)を促すことを目的とした、経営陣への論点/課題の提起
・ドキュメンテーション
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 経営戦略/事業企画

<基本リモート/9月開始>情報システム部門における企画管理業務支援

月間単価
80-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
BPO運営会社(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・情報システム部門の企画管理業務

□業務内容
・既存のヘルプデスクにおける企画管理および改革活動
・既存のチャットボット(Excelベース)の改善活動
・データ分析、報告書作成
・イベント時の企画、実行
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 情報セキュリティ

<急募/一部リモート>DXプロジェクト推進支援

月間単価
100-140万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%
業務内容
大手不動産事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・DX部主導(情報システム部から派生)で、日々の運用保守業務をこなしながら、幅広い領域を対象にDXプロジェクトを開始。当該プロジェクトの推進支援を行なう。

□業務内容
・下記各プロジェクトを一部分担し、現場にてプロジェクトを推進する
・対象テーマ(一例)
 ‐データセンターのクラウド移行
 ‐ネットワーク、サーバー更改
 ‐ゼロトラストセキュリティ、ガバナンス策定
 ‐IDaaS
 ‐データ利活用、BI
 ‐RPA
 ‐AI
 ‐VR、メタバース 等
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • 技術/テクノロジー
  • インフラ/クラウド/ネットワーク

<基本リモート/8月スタート>業務改善およびSalesforce改修支援

月間単価
80-100万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%
業務内容
プラットフォーム運営スタートアップ企業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・営業~契約周辺についての業務改善およびSalesforce改修支援
・人員体制の変更等に伴い、業務周辺の改善と改善内容に合わせたSalesforceの機能改修を実施
※改修の実業務はベンダー対応。

□業務内容
・営業~契約の業務周辺の改善
・改善後に合わせたSalesforceの機能改修
・機能要件定義
・ベンダー指示 等
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<基本リモート>決済事業における社内業務効率化支援

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
FinTech大手企業(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・決済事業を行なうクライアントでのプロジェクト案件
・社内業務効率化を推進する部署にて、業務改善および重点課題支援の推進案件が増大
・IT側を支援するプロ人材を募集

□業務内容
プロジェクト運営、ドキュメンテーションおよび付随する業務を行なう。
①ERP導入後業務改善支援
 ・システム要件定義書作成/システム部門調整/受け入れテスト実施
 ・各ミーティングへの参加(議事録の作成、課題管理/他部門への調整)
 ・WBSの作成、プロジェクトマネジメントの実施
②自治体協業案件の支援
③グループ間連携における業務改善
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<基本リモート>大手決済事業会社における社内業務効率化支援

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手決済事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・社内業務効率化支援
・下記業務のどちらかを支援
※ご登録者様のスキル、ご希望に応じてポジションを調整させていただきます。

□業務内容
①業務改善
・各部門の業務内容をヒアリング、フローを可視化
・改善、巻き取り対象業務をオペレーターで実施する際のマニュアル/管理帳票作成
・上記の運用レクチャーをオペレーター向けに実施
・オペレーターからのエスカレーションや質問へ回答

②重要課題支援
・ERP導入後業務改善支援
・システム要件定義書作成
・システム部門調整
・受け入れテスト実施
・自治体協業案件
・グループ間連携における業務改善

①②共通業務
・各打合せへの参加、議事録の作成、課題管理、他部門への調整
・WBSを作成し、プロジェクトマネジメントを実施
・社内業務:総務、経営管理、マーケティング等
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • その他
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<大阪府/基本リモート>会計・人事システム企画開発推進部におけるPM/業務改革支援

月間単価
100-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
大阪府, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手流通小売業でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・会計/人事システム刷新プロジェクトにおける、PMおよび業務改革支援

□具体例
①会計系
・SAP Concur、AI-OCR等の導入による経理業務デジタル化
・伝票の発生源入力システムと、グループ管理会計システムの導入
・債権管理業務の効率化
②人事系
・グループ共通従業員マスタ、および人材データ基盤としてのSAP SuccessFactors導入
・SmartHR導入による人事手続きのデジタル化
・タレントマネジメントシステム(タレントパレット)の導入
・勤怠管理システムの導入

上記の多くのプロジェクトにて、グループ会社展開を同時並行で進めている。

□業務内容
・プロパー社員と連携し、上記担当プロジェクトのPM/PL支援(プロジェクト管理、業務改革など)
※スキル、希望に応じて担当プロジェクトを調整。
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<基本リモート/北海道出張有>経理業務のBPO構築支援

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
BPO運営会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・入金消込、経費精算、その他のおおまかに3領域にかかる業務調査
・ポジション:プロジェクトメンバー
・期待値:マネジメントではなく、実業務を自身で行ない必要事項を習得する

□業務内容
・業務手順、工数の確認
・BPO業務設計
・クライアントから引継を受ける 等
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 財務/会計/経理/税務

<基本リモート/稼働率80%~>大手決済事業会社における不正対策業務の効率化支援

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手決済事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・不正対策業務の効率化
・現在、ユーザーの取引モニタリング等の不正対策業務を実施中
・業務範囲の拡大およびオペレーション高度化により、対応メンバーのリソースが不足。支援を必要としている

□業務内容
・システム監視のルール設計(新規作成/メンテナンス)
 -不正トレンドのキャッチアップ/ルールおよび審査基準への反映
 -取引阻害削減に向けたルールメンテナンス
・有人監視のオペレーション設計(新規作成/メンテナンス)
 -恒久オペレーション/臨時オペレーションの作成、メンテナンス等
・委託先運営体制の管理(稼働率や対応率等のKPI管理)
・オペレーション自動化、機械化の企画推進
 -AIによるアプローチや、RPA/GAS等を利用した業務効率化施策の推進
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 技術/テクノロジー
  • その他

<急募/稼働率50%>BPO設計構築プロジェクト支援 ※PM/PL

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
宮城県, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
50%
業務内容
BPOサービス運営会社(エンド:エネルギー関連)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
人事業務におけるBPO設計構築プロジェクト

□業務内容
当該プロジェクトのマネジメントを担当。
・業務ヒアリング
・移管業務後のマニュアル作成

□対象業務領域
・人事総務関連業務全般
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 人事/組織設計
  • その他

<神奈川県/国内出張有>BPO拠点新規開設におけるPMO支援

月間単価
80-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
神奈川県, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
人材サービス会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・BPO設計フェーズ(新規立ち上げ時)のPMO支援
・特に優先度が高い案件のPMOとして下記を支援する
 -現場のタスクコントロール
 -チームマネジメント
・期待値
 -遅滞のない案件立ち上げ
 -クライアントとの調整、作成物の構成や内容の検討等、全体感を持ったタスク推進

□業務内容
・進捗/課題/リスク管理
・タスク設計
・会議体の設計
・業務フロー設計、要件定義の支援(ドキュメントの整合性チェック等)

□補足情報
・給付金として景品発送のシナリオが組み立てられている
 -カタログのいずれかが必ず当たるキャンペーン
 -1~3から希望に「○」。「1」を選択し外れた場合も「2」か「3」が必ず発送される仕組み
・景品調達先は大手量販店を想定。自治体、商工会とも連携
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<大阪府常駐>決済ビジネスに関するオペレーションチームの業務改善支援

月間単価
100-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
大阪府
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手決済サービス運営会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・決済ビジネスに関する業務改善支援

□抱える課題(現状)
・オペレーションチームのメンバーの稼働時間が増加傾向にある
 -オペレーション業務内容:精算~支払、コールセンターからのエスカレーション等、幅広く対応
・7名体制。日々の運用対応で工数がひっ迫している状態
・コールセンターからのエスカレーション方法が、サービス(部署)ごとにばらけており統一されていない

□目指すゴール
・業務のBPRと自動化を行ない、業務効率化を図る
・コールセンターのエスカレーション内容を見返し、入電状況を把握できるようにする

□業務内容
・BPRをハンズオンで実施
・ノーコードで使えるITツールの導入
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)

<急募/稼働率60%~>サービス運用におけるオペレーション、システム改善支援

月間単価
90-110万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100% 応相談。
業務内容
医療系事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・医療機関向け画像診断サービス事業を展開する事業会社
・新たにスタートしたサービス運用にかかわるプロジェクト
・オペレーションやシステムに関する課題が発生した際の対策および改善のリード

□業務内容
・サービスを運用する中で明らかになった、オペレーション上の課題解決の主導
 - 対応策の検討
 - 対応策の現場落とし込み
・サービスを運用する中で明らかになった、システム上の課題解決の主導
 - 課題の吸い上げ
 - 課題対応要否の精査
 - 対応方針の整理
 - 開発との要件すり合わせ
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<大阪府/稼働率60%~/基本リモート>社内BPR支援

月間単価
150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
大阪府, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100% 応相談。
業務内容
投資系事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・支援目的:アドバイザリー部門の業務改革
・課題:社員数増員によるクオリティの低下
・クオリティ均一化を図るべく、業務フロー/プロセスの改善や必要なシステムの導入支援を行なう

□業務内容
・BPR支援
・業務フロー/プロセスの改善
・必要なシステムの導入
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)

<8月開始/基本リモート>大手決済事業会社における加盟店管理領域の業務改善支援

月間単価
90-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%
業務内容
大手決済事業会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・大手決済事業会社における加盟店管理領域の業務改善支援
・加盟店審査における業務フローの構築や運用改善、審査全般の高度化に向けた施策立案(実行)に向けてプロジェクトが進行中。
※みらいワークスプライム案件

□業務イメージ/ゴール
<8月~9月>
・不備架電の分析による、費用対効果の整理および運用再構築
・処理業務における効果分析、効率化への業務推進
・自動化推進、BRD(ビジネス要件定義書)の作成

<10月以降>
・審査業務における運用整理、刷新によるTAT(Turn around Time)向上
・部門目標:可決単価1000円/年達成のための貢献
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)

<稼働率60%~/基本リモート>エンドポイントセキュリティ製品の導入・運用保守業務

月間単価
70-110万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
60% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手SIerグループでのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・親会社に向けたエンドポイントセキュリティ製品の導入、運用保守業務

□業務内容
・案件対応
 -エンドポイントセキュリティ製品の設計、導入(運用設計、端末への展開含む)
 -既存エンドポイントセキュリティ製品のバージョンアップ対応
・課題対応
 -課題解決を目的としたソリューションの導入検討
 -エンドポイントセキュリティ製品の運用課題対応(脆弱性対応によるバージョンアップ、ユーザー影響事象の対応)
 -業務改善対応(業務効率化対応含む)
 -サポートデスク業務の課題対応
・定常業務
 -下記ソフトウェア※のサーバー運用、Windows月次セキュリティパッチ配信、動作検証

※利用ソフトウェア:標準ソフト(エンドポイントセキュリティ製品)
HDD暗号化ソフト、アンチウイルス対策ソフト
セキュリティ対策ソフト、パッチ管理システム(MECM)他
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 情報セキュリティ
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<基本リモート>大手通信会社での審査業務におけるBPR支援

月間単価
100-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 100%稼働が可能な方を歓迎します。
業務内容
大手通信会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・社内から上がってくる新規事業の可否を、法的観点から判断する部署でのプロジェクト支援
・上記部署にて、データガバナンス/利活用に関わる審査業務でのBPR支援を推進する

□テーマ
社内での通秘データ、個人情報を利用する業務審査受付、審査補助(判断はクライアント社員)、審査結果の記録、審査結果の本人通達。

□業務内容詳細
・審査業務の現状整理
・関係者ヒアリング
・現行プロセスの可視化
・課題整理
・対策案の検討
・業務フローの再設計等
・上記業務に付随する文書作成(プレゼン資料、説明資料、各種マニュアル、業務フロー等)
・会議設定(アジェンダ設定、参加予定者の予定表空き確認、ミーティング設定、必須参加者の出席確認)
・会議運営補助
・議事録作成(2~3件/日のミーティングに出席し、議事メモ作成)
・課題管理(課題、要点のハイライト、発言記録、アクションアイテム整理)
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)

<一部リモート/稼働率80%~>アドバタイジング領域のコンサルティング支援

月間単価
100-130万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
広告代理店でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・アドバタイジング領域におけるデジタルマーケティングのコンサルティング、ディレクション、オペレーション支援

□業務内容
・広告主のデジタルマーケティングプロモーション全般に対してのコンサルティング
・大手検索エンジンに掲載するリスティング広告の運用/分析
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • マーケティング

<一部リモート>インフラ部門における課題特定・解決リード支援

月間単価
100-140万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
100%
業務内容
コンサルティング企業(エンド:非公開)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
インフラ部門における業務改善コンサルティング(課題特定、解決リード)支援

□ポジション
コンサルタント

□業務内容
・現状把握(業務の可視化)
・課題分析、特定
・対策の検討
・実行支援
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • インフラ/クラウド/ネットワーク

<一部リモート>大手総合商社向けDXによる事業価値の向上支援

月間単価
130-150万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
コンサルティング企業(エンド:大手総合商社)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・大手総合商社の関連会社(各事業所)に関するプロジェクト
・各事業会社における「DXによる事業価値」の向上を支援

□業務内容
・DXロードマップの策定支援
 -ITを活用した業務の構造改革
 -資料作成 等
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • SCM/物流/在庫管理
  • 技術/テクノロジー

<有期雇用契約案件/稼働率40%~>事業再構築支援事業の業務改善コンサルティング

月間単価
100-180万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内
契約形態
業務委託
稼働率
40% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手監査法人でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・事業再構築補助金の交付規程策定や、公募、審査/採択、交付決定のプロセスにおける業務改善コンサルティング支援

□業務内容
・交付審査業務の効率化や仕組み化などの施策検討、実行支援
  • プロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)

<一部リモート/神奈川県>大手OA機器メーカー向けBizRobo!改修支援(SE)

月間単価
60-80万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, 神奈川県, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
大手SIer(エンド:大手OA機器メーカー)でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・大手OA機器メーカー向けBizRobo!改修支援(上位SE)
・ファイルサーバー更改に伴い、既存RPAシナリオ(BizRobo!105本、UiPath6本)の改修が必要となった
・新ファイルサーバーリプレース時期(2023年12月)までにRPA改修も完了する必要がある
※対象本数は精査中、減少する可能性有

□業務内容
・仕様調査(設計書なし、既存のコーディングから読み解く)
・開発対象精査
・テストシナリオ作成
・プロジェクト方針作成
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • 技術/テクノロジー
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)

<急募/基本リモート>ボイスボット、チャットボット導入支援

月間単価
80-120万円 / 月
(100%稼働時での計算)
勤務地・
勤務形態
東京都23区内, リモート
契約形態
業務委託
稼働率
80% 〜 100% 応相談。
業務内容
ECサイト運営会社でのプロジェクト案件。

□プロジェクト概要
・コールセンターにてボイスボット、チャットボットの導入を検討中。
・導入に際し知見を持つ人材が社内にいないため、導入経験者による支援を希望。

□業務内容
・検討やドキュメント作成など
 - 導入作業等はプロパーが対応
  • ITプロジェクト管理
  • 業務改善(BPR/RPA/BPO)
  • システム設計・開発・導入(システム)
  • システム設計・開発・導入(工程・手法)
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