マーケティング 案件検索結果
PROJECT RESULT
＜基本リモート／稼働率50%～＞エネルギー系卸・小売り企業向けマーケティング戦略策定支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手SIerでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エネルギー系卸／小売り企業向けマーケティング戦略策定支援
□業務内容
BtoB、BtoC、BtoBtoCビジネスにおけるマーケティング戦略の策定
・現状整理
・課題検討
・あるべき姿の作成
・業務要件整理
＜金融知見不問＞金融系企業での新規金融商品の企画～上場支援
- 月間単価
-
80-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
金融系企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・某金融取引商品所向け、新規金融商品の企画～上場等の支援
・企業の狙い：特色ある金融商品を取り扱い、他社との差別化を図る
□業務内容
・新規金融商品を自ら発掘
・企画～上場支援等、幅広く対応
＜稼働率60％～＞外資系IT企業での国内向け広報／ブランディング／マーケティング支援
- 月間単価
-
90-110万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 80％
応相談。
- 業務内容
-
外資系ITサービス企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・SCMに特化したITサービスの開発／提供を行なう外資系企業
・2013年、国内でのサービス展開を開始
・国内でのサービス展開を拡大させるため、「認知度の向上」が必要
・国内外の実績や提供するサービス内容をわかりやすく伝えるための、広報およびブランド構築業務を支援する
□業務内容
・国内向けの広報活動
・ブランディング業務
・マーケティング業務等
＜急募／一部リモート／稼働率60％～＞社内教育体制の強化支援
- 月間単価
-
60-70万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
ベンチャー企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・代理店で広告運用を実施しているが、社内に知見者がおらず有効な打ち手を打てていない状況
・知見を活かして下記業務を支援できるプロ人材を募集する
□業務内容
・代理店マネジメントおよび有効な施策実施／振り返りを実施し、効果を高める
・コスト／PDCAのスピードを考え、内製化も見据えた社内人材育成の実施
□携わるプロジェクトの特徴
・やや珍しい「女性×10代後半～20代向け×ゲーム」の領域
・まずは獲得領域のWEBマーケティング中心。以降、施策単位でのデータマネジメントの導入を検討
- プロジェクト管理
- 人事/組織設計
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜9月スタート／稼働率60％～＞大手広告代理店でのアカウントエグゼクティブ（営業）支援
- 月間単価
-
50-75万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手広告代理店でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手広告代理店でのアカウントエグゼクティブ（営業）業務
・担当は証券会社と化学メーカーを想定
□業務内容
・ブランド戦略の立案
・ブランディングコンテンツ制作（国内外／デジタル等）
・テレビCM等のクリエイティブ制作、進行
・国内外ソーシャルメディア運用、PDCA
・マスメディア提案、進行
・PR
＜急募／基本リモート／稼働率50％～＞オムニチャネル／OMO／CRMコンサルタント
- 月間単価
-
120-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
自社APIプラットフォーム開発企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・「自社APIプラットフォーム」の目的：ECとCRMの支援
-注文／カート／決済／商品／在庫／認証／顧客／ポイントなどの各機能を、マイクロサービスとして提供
・当該プロダクトを顧客に導入いただく最初のフェーズでのコンサルティング担当者の募集
・ミッション：
-リテール領域の業務知識と、ITによる問題解決能力を駆使して顧客の課題を分析
-そのソリューションとして、当該プロダクトを軸としたシステム構築を顧客と伴走しながら推進する
□業務内容
・主にオムニチャネル、OMO、CRMなどの領域において、ビジネス／業務要件から検討し、システム要件を整理する
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜急募／Web3.0／完全リモート＞NFTサービスのブランディング支援
- 月間単価
-
90-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 60％
応相談。
- 業務内容
-
暗号資産取引所を営む金融機関でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントが、NFTサービスを新規で開始する
・今後のサービス拡大に向けたブランディングを支援
※マーケティング担当が既にいるため、マーケティングは不要
□業務内容
・ブランド価値向上
・イメージ戦略
・価格競争に巻き込まれない価値の訴求
＜稼働率40%～＞グローバルスポーツ用品メーカーのモール型ECショップ運用支援
- 月間単価
-
120万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 60％
応相談。
- 業務内容
-
外資系BPO企業（エンド：スポーツ用品メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・グローバルブランドのスポーツ用品メーカーに関するプロジェクト
・上記メーカーの、日本モールEC（楽天／Yahoo!ショッピング）におけるモール型ECショップ運用支援
□業務内容
・マーケティング施策の策定～実行
・モール型ECショップ運用設計
□大まかな業務スケジュール
・最初の2か月間
-顧客ヒアリングにて課題抽出→プロポーザル作成業務
（実際にはエンドクライアントからRFPが出るが、その前から準備を進めたい。プロポーザルは夏～秋頃の見込み）
・2か月目以降
-プロジェクト化を意識したプロジェクト体制の構築（社内／外部パートナー）
・3か月目以降
-PM業務
- プロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜急募／一部リモート＞ARPU向上に向けた施策実行の管理／推進支援◎メンバーポジション
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
ブティックファーム（エンド：大手通信会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ARPU（Average Revenue Per User）向上を目的としたプロジェクトが進んでおり、マネージャーと協働しメンバーポジションとして支援する。
□業務内容
・主に外部協業パートナーとの間での共同施策実行
- 例：エンタメコンテンツの配信会社に対して通信会社側で保有するユーザーデータを提供し、連携分析して価値創出を図る等
・上記実行にあたり、タスク切り出しと進捗管理（PMOロール）を中心に実施
・論点整理や、議論のファシリテートおよび推進のリードも担当
- プロジェクト管理
- 経営戦略/事業企画
- マーケティング
＜急募／稼働率40%～＞ARPU向上に向けた施策実行の管理／推進支援◎マネージャー
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 50％
応相談。
- 業務内容
-
ブティックファーム（エンド：大手通信会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ARPU（Average Revenue Per User）向上を目的とした施策実行の管理／推進を、マネージャーとして支援する。
□業務内容
・主に外部協業パートナーとの間での共同施策実行
- 例：エンタメコンテンツの配信会社に対して通信会社側で保有するユーザーデータを提供し、連携分析して価値創出を図る等
・上記実行にあたり、タスク切り出しと進捗管理（PMOロール）を中心に実施
・論点整理や、議論のファシリテートおよび推進のリードも担当
- プロジェクト管理
- 経営戦略/事業企画
- マーケティング
＜稼働率20％＞伴走型DX支援における顧客ヒアリング・提案支援
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
20％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・成長事業／企業の変革に伴走するプロ人材の募集
・大企業を含め、多くの引き合いにより急成長を遂げているチームでのプロジェクト
・体制スタートから間もないチームへの参画
-事業立ち上げフェーズにおけるスピード感を大いに感じられるポジション
□業務内容
・DXをテーマとした経営課題／事業課題のヒアリング
・DXプロジェクトの設計／立案、顧客への提案
・契約顧客とのアカウントプランニング
・顧客とのリレーション構築
・市場調査、ドキュメンテーション 等
- 技術/テクノロジー
- 営業
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜稼働率50％／基本リモート＞広告配信のデータ連携／データ分析支援
- 月間単価
-
90-110万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％
- 業務内容
-
総合情報サイト運営会社でのプロジェクト案件。
□クライアント情報
・東証プライム上場企業
・美容、コスメ系の自社メディア／ECサイト／店舗を運営
□プロジェクト概要
・業務提携をしている企業や化粧品ブランド等の外部企業とのデータ連携ビジネスを推進
・他社のCustomer Data Platformと連携した広告配信のデータ連携／分析
□業務内容
・広告配信データの連携／分析支援
・広告配信
・CVアップの施策検討、取り纏め
□利用ツール
・データクリーンルーム：Amazon Marketing Cloud
・データウェアハウスサービス： BigQuery
・データパイプライン：trocco、dbt
・BIツール：Tableau、Redash、Salesforce
・開発のプラットフォーム：GitHub、Google spreadsheet、Slack等
＜一部リモート＞既存データ活用によるレポート化対応支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手SIer（エンド：公営競技）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現行データの活用に関するコンサル支援
・エンドユーザーはIT知見が少なく、自らのデータ活用検討が難しい
・顧客視点で対応し、提案やリードも実施
・売上予測、分析結果を踏まえた施策立案／効果測定を検討中
・データ：顧客属性情報、売上情報、投票情報等
・状況：売上分析開始直後。方向性を含めた議論段階
□業務内容
・社内外のデータ、SAS、Excelを活用した集計結果、グラフ化、自動化の実現
・各種説明資料作成
-日々の売上分析、各場の売上分析
-場別、受付ルート別、過去との比較
・案をもとに顧客ディスカッションを行ない、適時ブラッシュアップ
・アウトプット確定後、必要に応じて自動化を実施
□使用ツール
・Excel
-関数、ピボットテーブル、パワークエリ
・SAS：BIツール
アフィリエイトASP事業の新規事業立ち上げ支援（アドバタイジング領域の執行役員クラス）
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・アフィリエイトASP事業の新規立ち上げ支援
□業務内容
・事業推進から完遂までを担当。
-案件定義（必要な機能／能力について項目立て）
-各機能、各能力の水準設定
-全体計画策定、落とし込み 等
※自ら好条件での案件受注までできたら尚良し。
- ITプロジェクト管理
- 新規事業
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜一部リモート／稼働率80%～＞アドバタイジング領域のコンサルティング支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
広告代理店でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・アドバタイジング領域におけるデジタルマーケティングのコンサルティング、ディレクション、オペレーション支援
□業務内容
・広告主のデジタルマーケティングプロモーション全般に対してのコンサルティング
・大手検索エンジンに掲載するリスティング広告の運用／分析
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜基本リモート＞ポイントサイト事業のプロダクトUI改善支援◎リードデザイナー
- 月間単価
-
65-80万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
WEB関連企業(エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手ポイントサイト事業を展開する企業のプロダクトUI改善業務支援
・プロダクトが抱える課題、ユーザーの課題に向き合い、改善を行なうと同時に品質を維持する業務
・自社で運営するサービスのデザイン要件定義／UIデザイン／デザインシステムの策定と運用を、関係部署（ビジネスサイド、エンジニアなど）と共同で推進
□業務内容
・プロダクトリードデザイン（WEB、アプリ）
・UI設計
・デザイン要件定義
・ジュニアデザイナーの育成（デザイン観点のみ）
・デザイン資産／管理
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜プライム案件／稼働率60％～／基本リモート＞新規プロダクトの事業立ち上げ支援
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手通信グループ会社（SIer）におけるプロジェクト。
□対象のプロダクト（事業）内容
・BtoBビジネス (or BtoBtoCビジネス）が前提
・ゼネコン / 建設業が対象
ー設備点検業務の効率化
ー建設・土木の現場業務の効率化
ースマートシティ（ビルメンテナンス）の効率的な業務の支援など
※業界知見は不問。あれば尚可。
□業務内容
・0→1のマーケティング戦略を、上流から伴走支援（社内人材育成の観点からの伴走）
・立ち上げ済プロダクトの拡販に向けたマーケティングではなく、プロダクト立ち上げ期の初期市場戦略立案
・市場ニーズの仮説検証型アプローチ
・PdM（プロダクトマネージャー）の観点からの事業立ち上げ
＜完全リモート＞女性向けヘルスケアアプリの新規開発支援（Python）
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
稼働時間の目安：10:00～19:00
- 業務内容
-
WEB関連会社（エンド：非公開）でのプロジェクト案件
□プロジェクト概要
・女性向けヘルスケアアプリの新規開発プロジェクト
・データサイエンティスト（Python）としてReact Native等のiOS／Androidのクロスプラットフォーム開発を行なう
□業務内容
・AIチャットにおけるアルゴリズム開発
・アプリ内行動履歴、ヘルスケアデータの可視化
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜基本リモート／稼働率60%程度＞交通事業における新規事業戦略策定支援
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 80％
働き方は相談可能。お問合せください。
- 業務内容
-
大手電子機器メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・新規事業推進部における、新プロジェクト立ち上げの戦略策定案件
・クライアント事業の強みの一つに「交通事業」があり、一般道／鉄道／高速道路など各セクションごとにアセットを持つ
・当事業における変革＝「モノ視点」から「コト視点」へのビジネストランスフォーメーションを図り、戦略策定を進めたい
・「交通×●●」のような別のアセットを活用した、多角的な観点での検討を行ないたい
・ミクロ／マクロな経済視点に加え、マーケティングの要素を絡めたアウトプット、示唆出しを期待
□業務イメージ
戦略策定における各種業務を想定。
・マーケティングリサーチ
・資料作成
・アウトプットに対するディスカッションおよび取りまとめ
・方針示唆出し
・プロジェクト推進（会議設定、ファシリテーション、タスク管理 など）
・（場合により）他ステークホルダーとの連携対応 等
＜急募／稼働率40%～＞大手電子機器メーカーでの商品企画支援
- 月間単価
-
60万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
グローバルな大手電子機器メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・積極的にダイバーシティへ取り組み、性別問わず産休や育休、介護休暇等の取得を推奨している企業
・スキルが求められるポジションの社員が一定期間休暇を取得するため、当ポジションを募集
・商品化の構想フェーズ支援、推進
-販売会社（子会社）や開発部署により、顧客の声を反映させた商品企画や開発が頻繁に進められている
-その中で市場調査や収支計画等も踏まえ、本当に商品化すべきかを検討する構想フェーズを主に推進
・同社の売り上げ7割は海外市場。商品開発も海外向け（アメリカ、ヨーロッパ）が多い。
□業務内容
・現場へのヒアリング
・調査会社（主に海外）のコントロール
・調査結果を踏まえた分析
・事業性分析等の商品開発に向けた構想策定
・開発部門への落とし込み
・上記に付随するドキュメント作成 等
＜基本リモート＞外資系大手エンターテインメント企業でのプランナー業務
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 60％
応相談。
- 業務内容
-
外資系大手エンターテインメント企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・キャラクターのグッズを多数扱っている商品部にて、バイヤーに対してプランニング業務を支援
・担当カテゴリーの利益を出すための施策（オンラインショップ／実店舗）を検討する
□業務内容
・商品企画を担当するバイヤーと連動の上、主に数値面からの商品戦略立案
-担当カテゴリーの各商品に対して、発注数量の立案（各チャネルとの調整も含む）
-販売後商品に対しての、価格施策実施およびリオーダー判断（商品の売れ行きを見ながら、在庫の管理や価格調整など販売後の業務を行なう）
-週次および四半期単位での販売動向の分析
-（バイヤーと連携し）商品開発会議における担当カテゴリーの計画立案&資料作成、数値部分のプレゼンテーション
・四半期単位でのForecast作成
・販売、仕入れ、在庫の数字管理
※主なデータ管理はExcel
※その他、全カテゴリー横断的な仕組みづくりの一部推進（都度、対応業務を相談予定）
- プロジェクト管理
- SCM/物流/在庫管理
- マーケティング
＜6月中スタート／一部リモート＞ヘルスケア業界でのマーケティング支援
- 月間単価
-
90-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
外資系医薬品の輸入／販売会社（エンド：非公開）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・ご登録者様のスキル／ご経験に応じ、実務担当業務または管理職業務を割り振る
□業務内容
①実務担当業務
-競合分析のプロジェクトリード
-ステークホルダーとの調整
-医師／コンシューマー向けイベント運営、資材作成のプロジェクトマネジメント
-イベントにおけるロジスティック周りやベンダー調整
※イベントはオンライン／対面の2種類
②管理職業務
-年度予算、5か年計画の数字モデル設計
-戦略、戦術プランの策定
-イベント、資材作成におけるディレクター業務（進捗管理含む）
-海外拠点からの要望整理、調整業務
-海外拠点に対する国内活動のレポート／発表
-海外拠点であるイギリス（時差マイナス8時間）側とのWEB会議有
※WEB会議は17～18時頃がメイン。月1回程度、21～22時頃の会議有。
- プロジェクト管理
- SCM/物流/在庫管理
- 経営戦略/事業企画
- マーケティング
＜稼働率10％～／基本リモート＞食品メーカーにおけるYouTubeのコンテンツ企画支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
10％ 〜 20％
応相談。
- 業務内容
-
大手電気通信グループ会社（エンド：食品メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントは近年新たに設立された企業
-DXコンサルティングやデジタルプラットフォーム構築等の実施を目的として設立
・同社のエンド企業のYouTubeコンテンツ企画を支援する
□業務内容
・料理系YouTuberに対し、動画内での新商品の使用を打診
・付随するコンテンツ作成
・効果検証支援
＜基本リモート＞Senior User Experience Designer
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
デジタルエージェンシー（エンド：航空会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
1）Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
2）一貫性のあるCXを自律的、持続的に改善し続ける体制への変革、構築
・本件では主に上記 1）に焦点を置く
□業務内容
・診断フェーズ
-ステークホルダーインタビュー
-デスクトップリサーチ
-ITおよびデータの現状分析
-As-Isマッピング
・構想フェーズ
-toBマッピング
-KPI設定
-コンセプトのヴィジュアル化
・計画フェーズ
-優先順位付けのフレームワーク設定
-ロードマップ策定
-アクションプランとチーム体制の策定
□ポジション
Senior User Experience Designer
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜稼働率50%／基本リモート＞顧客体験変革プロジェクト支援
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％
- 業務内容
-
デジタルエージェンシー（エンド：航空会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・航空会社の顧客チャネルの最適化プロジェクト
・プロジェクトの目的
1）Non-Voiceチャネルを含むデジタル顧客接点強化
2）一貫性のあるCXを自律的／持続的に改善し続ける体制への変革／構築
□業務内容
・上記 1）に焦点を置き、診断（Diagnose）、構想（Envision）、計画（Plan）のフェーズを支援する。
□ポジション
・Senior Strategist
□スコープ
・クライアントおよび顧客にエージェントインタビューを実施し、現在の顧客体験を分析。新しいサービスの青写真を描く（構想を練る）。
- ITプロジェクト管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）