その他（業務改善） 案件検索結果
PROJECT RESULT
＜急募／稼働率50%～＞事業会社の運用保守部門内における業務改善支援
- 月間単価
-
110-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 80％
応相談。
- 業務内容
-
大手事業会社でのプロジェクト案件。
□企業概要
・医療機関向け画像診断サービス事業を展開する大手事業会社
・メインビジネスにおいて、4つのセンターを運営中
□プロジェクト概要
・メインビジネスに紐づく運用保守部門内における、各種業務改善を考案中
・担当者に伴走しながらサポートを実施
・部門の業務改善を実施
□業務内容
・業務フローの整理から可視化
・課題の吸い上げ
・対応策の検討
・対応方針の整理
・社内会議の参加
・資料／ドキュメント作成
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜稼働率50％～＞技術ナレッジマネジメント支援
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
予算との兼ね合いで決定（高稼働の可能性もあり）
- 参画開始日
-
ご提案時調整
- 業務内容
-
大手海運業の子会社でのプロジェクト案件。
□クライアント概要
・業種：造船における現場管理、監督や建造コンサルティング
□プロジェクト概要
・クライアント企業内の技術ナレッジマネジメントを支援
-現場社員が持つ技術ナレッジのデジタル化
-適切な運用体制をもって後身への教育／ナレッジの蓄積を実現
□課題
・現場監督の高齢化
・ナレッジシェアの実現
-蓄積したデータを適材適所で使用可能にする
□業務内容
・現状把握、調査、状況理解
-現場へのヒアリング、調査～レポート、既存データの分析等
・データ管理手法の検討、ツール選定～活用導入
-既存ツールの比較検討、現場浸透に向けた活用支援等
・プロジェクトマネジメント
-目標、ゴールの定義／QCDS管理等
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
- その他
＜7月開始／プライム案件＞コールセンターにおける業務改善支援
- 月間単価
-
110-160万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
ポータルサイトの企画／運営会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・コールセンターのBPR支援
-最新技術や業務プロセス改善により、生産性向上／業務効率化／コスト削減を目指す
□業務内容
・業務改善プロジェクトの推進
-生産性向上、業務効率化、コスト削減
＜稼働率40％～＞スポーツ関連事業におけるシステム運用支援
- 月間単価
-
70-90万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
40％ 〜 80％
応相談。
- 業務内容
-
大手印刷会社（エンド：スポーツ協会等）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・新規事業の一環としてスポーツ事業に力を入れており、スポーツ協会等をターゲットとしたシステム運用を実施
・運用業務に滞りがあるため、業務効率化とシステム管理の知見を有する外部人材に支援を依頼
-例1：実際に手を動かしてのシステム運用経験
-例2：業務効率化システムを導入した経験
□業務内容
・システムのバックアップ、メンテナンス、マニュアル作成
・スポーツ協会の要望に合わせた業務改善
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- その他
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜茨城県／8月スタート＞製造業向け業務改善支援※PM
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
茨城県
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
応相談。
- 業務内容
-
BPO運営会社（エンド：製造業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業向け業務改善プロジェクト
・目的：設計部門に対する調査／提案
-①業務効率化／標準化
-②改善案の創出
-③BPO業務運用に向けた手順化
・ゴール：BPO運用の顧客からの獲得、もしくは顧客との合意
・対象スコープ：設計部門 数百名
-第1フェーズは50～100名規模で討議中
・期間：第1フェーズは4か月間（成果／評価に応じて計1年間）
-フェーズ区分、総期間は討議中
□プロジェクト工程
1）顧客業務の詳細調査（アンケート／ヒアリング）
2）上記①、②項の分析
3）業務の構造化／設計
4）BPO化業務の試行運用
□業務内容
・プロジェクトの推進／管理
・関係部門とのコミュニケーション、折衝
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜稼働率20％～＞IT運用における企画立案から実行までのプロジェクト支援
- 月間単価
-
80-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
20％ 〜 40％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手アパレル企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントのIT部門に参画
・業務の品質向上および拡大を図るため、IT運用における企画立案から実行を支援
・目的：①コスト削減、②社内リソースの最適化
□プロジェクト状況
・IT部門内のインフラ領域やアプリケーション領域における保守運用状況を調査し、課題の洗い出しや示唆出しを実施
・洗い出した課題等をもとに6月中に改善策および実行計画を策定予定
・7月以降に実行計画をもとに伴走支援
□実行計画例
・業務プロセスの見直し
・グラウンドデザインの構想策定 等
□業務内容
・クライアント本部のIT運用統制
・運用保守における改善ロードマップをもとに実行推進
・上記に付随するドキュメントや資料作成 等
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜派遣契約／7月開始＞IT部門における業務改善支援
- 月間単価
-
120-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
派遣契約
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
大手航空会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・IT部門内のグループへの参画
-業務改善をミッションとするグループ
・課題：ブリッジ人財への業務負荷集中／引継ぎコストの増大等
-業務の属人化、暗黙知、マニュアル欠如が原因
・上記課題解決の前段階となる領域を支援
□業務内容
・業務、アサイン、推進における全体整理
-プロパー社員と連携し推進
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜急募／基本リモート＞業務改善プロジェクト支援 ※CDO室
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手通信会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・CDO室へ参画し、業務改善を支援
-顧客情報の取り扱いを統括する部署への参画
・個人情報の取り扱いに関わる業務フローにおいて下記を支援
-不適切と思われる箇所の是正
-適切なオペレーションの構築
-個人情報の取り扱いに関する教育、研修の体制構築
□業務内容
・業務設計の改善支援
・業務マニュアル等のドキュメント作成
・社内におけるデータ利用の実態調査（ヒアリング等）
・会議運営サポート（設定、議事録等）
・タスク、課題の管理
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜7月開始＞人事情報可視化プロジェクト支援 ※Python／SQL必須
- 月間単価
-
50-60万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・Power BIを用いた人事データの可視化プロジェクトへの参画
・ゴール：社内クラウド環境で稼働する人事ダッシュボードの作成
・課題：散在したExcel等のテーブルデータの整理／統合ができていない状態
-対応可能な人材が少ないのが要因
□業務内容
・散在したExcel等のテーブルデータの整理／統合 等
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜稼働率50%／6月スタート＞営業戦略／戦術／実行支援 ※PMO
- 月間単価
-
70万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％
- 業務内容
-
大手物流会社子会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・グループ内で事業開発や新商材販売等、商社的な立ち位置でビジネスにチャレンジしていく組織
・今期の目標のために、新しい商材（電子モニター）の拡販を企図
・今期中の販売目標達成に向けた、営業戦略策定から実行支援までを実施
□業務内容
・目標達成に向けたプランと具体策の決定
・営業員に対する初期提案用の企画／指導
・戦術プランの複数提示／調査／決定支援
・PDCAの設計／管理／運用／指導
・必要に応じた商談同席／改善指導
・意思決定権を持つキーマンへのアプローチ施策
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 営業
＜長期／基本リモート＞収益改善／S&OP推進プロジェクト ※PM
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 80％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・2023年度から抜本的収益改善を実施
・S&OP（販売事業計画）の観点から収益の可視化や業務フローの見直し、それに伴うシステムを構築
・2024年度～2025年度にかけて下記を実施予定
①シミュレーションツール構築
-社内データを1か所に集約し、最適プランをシミュレーションするシステム
②業務フロー改革
③チェンジマネジメント
-データドリブンかつ全体最適な意思決定のための業務フロー／マインド変革の実現
□スケジュール
・導入検討中システムは、最短でも2025年夏頃の導入を予定
□業務内容
・外部パートナーのコントロール
-社内PM（管理職クラス）の代役として
・社内業務部門との打ち合わせや調整業務
・システム設計や業務フロー改善についてのアドバイザリー
・上記に付随する議事録やドキュメント作成 等
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜愛知県／稼働率50%＞総務、情報システム部門における組織関連業務立て直し支援
- 月間単価
-
100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
愛知県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％
- 業務内容
-
DX支援会社（エンド：中規模建設サブコントラクター）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・組織の立て直しプロジェクトにおける伴走支援
-総務室長のもと実施
□課題
・前任者が定年退職したのをきっかけに、IT資産、ITツール、IT資産の購買管理業務が煩雑な状態になり、IT活用や業務効率化が阻まれている状態
・新たに担当者を立てているものの、現況の整理もままならず混乱した状態
□業務内容
・現況の調査
・ガイドラインや台帳の整備
・運用定義を主導し適切な運用に乗せられるよう推進
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜急募／青森県＞診療報酬改定にともなうコンサルティング支援
- 月間単価
-
70-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
青森県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
人材サービス会社（エンド：医療機関）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・業務受託中の医療機関へコンサルタントとして参画
・診療報酬改定に伴う提案業務を支援
-2024年6月改定予定
・参画期間は提案～実行～定着が早まれば短縮の可能性有
□業務内容
・医療機関への提案業務
-報酬点数の組み合わせによる新たな診療メニュー／業務改善
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜一部リモート＞アフターサービス部門における業務改善支援
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区外, 岩手県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
外資系医療機器メーカー（エンド：メーカー子会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・特定領域の製品をあつかう子会社における製品の修理やアフターサービスを担う部門におけるプロジェクト
・メーカー本社所属のエンジニアへのヒアリングを通して、データベースの構築／分析やオペレーションの改善を実施
□課題
・顧客の増加にともない顧客データやコミュニケーションログのデータの整備が必要
・データを活用してエンジニアの人員配置を最適化する施策が必要
□業務内容
・ステークホルダーへのヒアリング
・オペレーションフローの改善
-システム導入含む
・マニュアル作成
※将来的には下記のような業務も担う予定
・データ加工、分析ツールの導入
・データ分析
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- マーケティング
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜急募／派遣契約＞補助金交付手続きのオペレーション実務支援 ※オペレーション実務の達人大募集！
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
派遣契約
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 参画開始日
-
ご提案時調整
- 業務内容
-
人材サービス企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・中小企業向け事業再構築促進事業にかかる補助金交付手続きの実務支援
・審査業務において現場のチーム統括者と伴走し、申請案件へのハンズオンの対応を行なう
□業務内容
・実際の申請の中のリスク案件推進プロセスへの伴走、課題解決
・優先度の高い案件のレビュー／アクションの明確化
・審査ルールなどの整備
‐FAQ／関連情報集として整備し、体系的に取りまとめる
・統一的かつ迅速な業務遂行を目指すオペレーター向けティーチング
・審査業務が滞っている案件について、積極的に審査を進め、滞留の解消をはかる
□案件の魅力
・本プロセスに関わる要員は数千名を超えており、大規模組織をまとめる経験や中小企業の経営実態についての知見を深められます。
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜急募／一部リモート＞合併先企業の業務立て直し支援※営業領域
- 月間単価
-
100-130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・環境、エネルギー領域に特化したコンサルティング企業への参画
・M&Aにより合併した企業の既存業務の立て直しを支援
-対象領域：営業部門
□業務内容
・既存業務フローの現状分析から課題把握
-特に売上や請求管理等
・実際の課題改善の実行支援
＜中長期予定＞デジタル推進担当部門でのITコンサルティング／業務改善支援
- 月間単価
-
80万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
高稼働の方、歓迎
- 業務内容
-
大手海運会社のIT子会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・本社を含むグループ会社に対する、ICT活用の企画／デリバリーを担当
-営業を始めとする各組織からのICT活用に関する問い合わせ、新規サービス導入の企画、デジタルツール導入の相談等に対応
・デジタル推進チームにおけるITコンサルティング／業務改善を実施
□スコープ
開発までの全体設計／導入コンサルティング
※開発フェーズに入ると別部門が参画するため
□業務内容
以下の業務内容を想定
・ICTコンサルティング
-本社／グループ会社からの問い合わせ／業務改善の要望
・システム導入推進
・ICTガバナンス、データマネジメント
・オフショア開発の推進
-海外開発拠点とのブリッジ役
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- インフラ/クラウド/ネットワーク
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜6月スタート／プライム案件＞大手小売り企業の接客業務改善支援 ※PMO
- 月間単価
-
90-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手小売り企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・全社を挙げた業務改善プロジェクトが進行中
・そのうち、本案件の対象は店舗オペレーションにおける以下領域の見直し
‐顧客との接点（接客）
‐売り場／商品管理
‐在庫管理
‐情報共有／定着化
□ポジション
・接客／承り領域の業務改善PMO
□業務内容
・業務フローの可視化
・実店舗店長へのヒアリング、アンケート調査
・会議体への出席
・PMO業務
・業務設計
・システム側への要件定義連携
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜稼働率50%／基本リモート＞生産管理企画検討支援
- 月間単価
-
135-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
- 稼働率
-
50％
応相談。
- 業務内容
-
ITコンサルティング企業（エンド：自動車部品メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・生産管理の企画検討プロジェクトへの参画
・将来の方向性や目標を設定し、生産プロセスの改善や効率化に向けた具体的な計画を立案
□業務内容
・生産管理領域の企画構想
・現状業務の整理
・業務改革に向けた課題および打ち手の導出
・業務フローの整理
-将来的に発生するであろう業務
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
＜基本リモート＞調達管理領域における企画検討支援
- 月間単価
-
135-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％
- 業務内容
-
ITコンサルティング企業（エンド：自動車部品メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・エンド企業向け調達管理領域における業務改善支援
・期待値：将来の方向性や目標を設定し、プロセス改善や効率化に向けた具体的な計画を立案
□業務内容
・調達管理領域の企画構想
・現状業務の整理
・業務改革に向けた課題および打ち手の導出
・業務フローの整理
-将来的に発生するであろう業務
＜基本リモート＞大手不動産賃貸業におけるBPR支援
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：大手不動産賃貸業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手不動産賃貸業における大規模BPRプロジェクト
・業務チームのメンバーとして参画する
□業務内容
・業務改善
・システム導入／改修
・システム要件定義
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜中長期／基本リモート＞データ分析／活用支援
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
製造系大手専門商社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現在基幹系システムのグローバルパッケージ導入プロジェクトが進行中
・業務要件を定めるにあたり、過去の蓄積されたデータを収集／分析し、To-Be像策定における示唆出しが必要な状況
-商社機能のため、数十万件の販売／顧客データが分析の中心を占める
□業務内容
・ExcelやMicrosoft Access、Tableauを使用したデータ分析
※場合によりSQLサーバーへタッチするケース有
・分析結果のレポーティング／資料作成
・必要に応じた業務効率化提案
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- マーケティング
＜5月スタート／一部リモート＞店舗DXにおける業務アプリ構築プロジェクト支援 ※PMO
- 月間単価
-
80-110万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
国内大手アパレル企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現状、アナログ作業が多いことから、店舗DXへの注力が決定
・DX化に伴う業務アプリ構築プロジェクトへの参画
-業務アプリはスクラッチ開発予定
・課題：在庫状況の確認のためには、バックヤードにあるPCの閲覧が必要
・目的：各店舗に配布するiPadから在庫状況の確認が可能
□フェーズ
・機能ごとに随時リリースをしていく予定
・基幹システムの刷新はクライアントが行なっており、一部機能をアプリに乗せ換える
-2025年3月からの本格稼働に向けて要件定義が済んでいる状況
□業務内容
・プロジェクト管理
-進捗管理や課題管理、変更管理等
・ベンダーコントロール
・業務部門やIT部門とのコミュニケーション
・上記に付随するドキュメント作成 等
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜稼働率60％～／5月開始＞業務改革／プロセス改善支援 ※ITコンサルタント
- 月間単価
-
120-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手SI企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・公共系事業部内における組織改革計画を支援
-ITコンサルタントとして参画
・課題：検証の結果検出した不要な作業200件の効率化を検討
-作業の停止ではなく、効率化に向け施策を検討
□業務内容
・現状作業の検証
・各作業のプロセス改善、効率化の検討
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜完全リモート／福岡県＞金融系システムの運用におけるBPO支援
- 月間単価
-
70-90万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
福岡県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
BPO運営会社（エンド：システム開発会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要／目的
・エンド企業が展開する決済ビジネスにおけるBPO支援
・従来のシステム提供だけでなく、特にアクワイアリング業務を担当
・事業者業務の運用を含めたBPOをセットでサービス化し、売上／利益の双方を拡大
・運用の標準化を達成するためのシステム改修の先導、加盟店増加にともなう高収益化
□業務内容
・既存業務の可視化
-現状把握を目的とした顧客へのヒアリング
-当該サービス全体をスコープとした業務フローの作成
・改善後の姿と課題の洗い出し提示
-サービス全体のあるべき姿の定義
-現状の業務フローをもとに課題を定義
・改善までの案件推進
-関係者への積極的なコミュニケーション
・運用作業の効率化
-システムへの情報入力等の手動業務に対し、ツールを作成