その他（業務改善） 案件検索結果
PROJECT RESULT
＜神奈川県／一部リモート＞社労士業務支援 ※PM
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
神奈川県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
ITサービス提供会社（エンド：社労士法人）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社労士業務支援
・トラブルが発生している現場をPMとして支援
□業務内容
・課題／原因の特定、改善案作成等の現状整理
-改善実行し自走できる状態を着地点として業務を推進する
・プロジェクト調整
-業務整理や運用自体の交通整理等
・届出代行
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- その他
＜急募／一部リモート＞契約関連のバックオフィス業務支援※PL
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
神奈川県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
BPO運営企業（エンド：グローバル製造メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・部品制作時にプロジェクトを発足。費用をかけ、システムやアプリケーションの新規作成およびアップデートを実施
・その際、グループ会社向けに契約を締結し、アプリケーションに対する個別契約書／見積書／請求書などを作成しているため、それらに関する支援を行なう
・契約書は英語／日本語がメイン、1割は中国語。
□業務内容
・契約関連（契約書、見積書、請求書など）を取りまとめているバックオフィス部門の支援
・エンドクライアントの全体予算管理
・Excel集計などの手作業等
□ポジション
・チームマネジメント（約10名規模）
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 財務/会計/経理/税務
＜稼働率50%～／基本リモート＞ServiceNow運用支援※スペシャリスト募集
- 月間単価
-
110-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談（20％などの低稼働でも相談可）。
- 業務内容
-
大手通信グループ会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・全社的なプラットフォームとしてServiceNowを導入
・ServicsNowの定着化や運用、更なる活用などについてスペシャリストとして支援を行なう
□業務内容
ServicsNowスペシャリストとして下記を支援する。
・定着化や運用、更なる活用方法についての企画や提案、実装 等
・自らの実作業も必要に応じて行ないながら、周囲を巻き込みつつ推進する
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜基本リモート／稼働率20%～＞ChatGPT活用アドバイザリー
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
20％ 〜 40％
応相談。
- 業務内容
-
大手製造業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手製造業におけるChatGPT活用アドバイザリー支援
□現状
・業務の効率化等、自社の業務に活用すべく、最先端の生成AI（ChatGPT等）の検討を開始
□期待値
・現時点で不確定要素が多いため、クライアントと伴走しながら生成AI活用に関する壁打ちやアドバイスを行なう
□業務内容
・生成AIの活用方法の立案から具体化
・壁打ち、アドバイス
・定例ミーティング等への出席
・社内向け勉強会やワークショップ実施
-必要に応じ
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
- その他
＜基本リモート／国内出張有＞自治体におけるDX構想策定支援※PM
- 月間単価
-
150-250万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
大手通信グループ企業(エンド：自治体）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・自治体向け教育分野の校務DXプロジェクト支援
・範囲：次年度以降のDX構想策定からロードマップへの落とし込みまで
□ポジション
PM
□期待する役割
・対象となる自治体のDX領域について、現状を理解したうえで、As-Is／To-Beを明確にし、高品質の資料を完成させる
□業務内容
・全体構想の策定（各自治体）
・メンバーへのディレクション
・資料構成の検討
・資料への落とし込み
・スケジュール管理
□想定するチーム体制
・メンバー（自治体窓口）：3名
・メンバー（資料作成）：2～3名
・PM（本ポジション）
・PMO：5名
・その他：2～5名
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
＜愛知県／稼働率50％～＞契約バックオフィス業務の可視化支援※メンバー
- 月間単価
-
100-120万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
愛知県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
BPO運営企業（エンド：自動車メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・契約関連のバックオフィス業務を、BPO運営会社が支援中
・アプリ開発やインフラ系の部門にて、契約バックオフィス業務に課題有
-関係各社との契約業務の対応が煩雑化
-煩雑化しているルーティーンワークを派遣社員等が対応中
・業務効率化やBPO化も検討中ではあるもののBPO化が前提ではなく、スムーズな運用を目指し、最適な方法で推進したい
・まず、各人員の業務分担状況を可視化する
□業務内容
・調査資料のアウトプット作成
＜基本リモート／長期＞店舗オペレーションシステムの運用／改善支援※社員代替
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
グローバルに展開する国内大手小売り企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現在、社内会計システムに対する現場の要望を反映するための要求定義／要件定義を実施
・店舗オペレーションシステムの運用から改善までを担当する
・期待値：社員代替のため、課題の汲みあげ等、自発的に推進する
□業務内容
・店舗オペレーションシステムの運用支援
・現場要求の取りまとめ
・システムへの落とし込み
・ベンダー選定、ベンダーコントロール
・ステークホルダーとのミーティング
□業務の魅力
・長期間の安定稼働が見込める
・事業の過渡期にあり、他部署を含めてさまざまな専門性のある人材が参画している
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜基本リモート／11月開始＞SCMシステムの運用／改善支援※社員代替
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
グローバルに展開する国内大手小売り企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現在、社内会計システムに対する現場の要望を反映するための要求定義／要件定義を実施
・SCMシステムの運用から改善までを担当する
・期待値：社員代替のため、課題の汲みあげ等、自発的に推進する
□業務内容
・SCMシステムの運用支援
・現場要求の取りまとめ
・システムへの落とし込み
・ベンダー選定、ベンダーコントロール
・ステークホルダーとのミーティング
□業務の魅力
・計画領域から実行領域までの幅広いSCMの知見が身に付く
・長期間の安定稼働が見込める
・事業の過渡期にあり、他部署を含めてさまざまな専門性のある人材が参画している
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜急募／基本リモート＞会計システムの運用／改善支援※社員代替
- 月間単価
-
120-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
グローバルに展開する国内大手小売り企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現在、社内会計システムに対する現場の要望を反映するための要求定義／要件定義を実施
・会計システムの運用から改善までを担当する
・期待値：社員代替のため、課題の汲みあげ等、自発的に推進する
□業務内容
・会計システムの運用支援
・現場要求の取りまとめ
・システムへの落とし込み
・ベンダー選定、ベンダーコントロール
・ステークホルダーとのミーティング
□業務の魅力
・計画領域から実行領域までの幅広いSCMの知見が身に付く
・長期間の安定稼働が見込める
・事業の過渡期にあり、他部署を含めてさまざまな専門性のある人材が参画している
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 財務/会計/経理/税務
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜急募／稼働率60％～／一部リモート＞SAP導入に向けた業務変革活動支援※PMO
- 月間単価
-
130万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 80％
応相談。
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：精密機器メーカー）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・メイン事業カンパニーにおいてSAP導入前の業務改善、改革を実施中
-上記の一環として、検査項目のパターン化に取り組み中
・現在ソリューションを検討中
-来年ソリューションを実行予定（関連システムの改修＋規定見直し等）
-2023年12月末までに、ソリューションを確定、実行計画策定を行なう
□業務内容
・プロジェクト管理業務
-マスタースケジュール作成
-WBS管理
-課題管理
-適宜スケジュールの見直し
・資料作成サポート
-来年度実行計画書
-ステアリングコミッティ報告資料
-事業部門に周知する資料
・資料作成アドバイス
-資料作成担当社員への構成等に関する助言
-たたき台作成
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
＜神奈川県／長期予定／一部リモート＞人事・総務実務支援
- 月間単価
-
70-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
神奈川県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
不動産関連企業でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・バックオフィス各業務の一般的な実業務を担当予定
・領域：人事／総務
・期待値：社員代替的な業務遂行
□業務内容
・人事業務
・総務業務
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 人事/組織設計
- その他
＜急募＞販売管理システムリプレースにおける業務要件定義支援
- 月間単価
-
40-60万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
ITベンチャー企業（エンド：産廃業者）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・販売管理システムリプレースにおける業務要件定義支援
・Access、Kintone、会計システムとも連動した新しいパッケージを導入する上で、業務改善の提案、パッケージのカスタマイズ要件を整理する
□業務内容
・現場ヒアリング（管理部、現場）
・課題整理
・AsIs-ToBe業務フローの作成
・パッケージシステム検討
・ToBe業務フローとのフィットギャップ整理
・要件定義書作成
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜埼玉県＞業務効率化における実行フェーズ支援※プレイングマネージャー
- 月間単価
-
80万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
埼玉県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
社員代替としての動きを求められるため、基本的には100％コミットが前提。
- 業務内容
-
大手素材メーカー傘下のシステム子会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手素材メーカー傘下のシステム子会社における業務支援（業務改善セクション）
□プロジェクトの役割
・業務効率化における実行フェーズ支援
-グループへの新ツール導入や、導入前の構想設計（一部ツール選定）等
□ポジション
実業務支援に係るプレイングマネージャー
□業務内容
・業務改善スキルを活用したプロジェクト支援
-構想設計、As Is-To Be像の策定、Fit＆Gapの実施
-一部業務コンサルティング
-プロジェクトマネジメント
・プロパー社員へのナレッジシェア
-一部業務の実支援、社員教育など
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜埼玉県＞IT技術活用×製造業の組織立ち上げ業務支援
- 月間単価
-
100万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
埼玉県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
□プロジェクト概要
・大手素材メーカー傘下のシステム子会社における業務支援（IT技術系セクション）
□プロジェクトの役割
・グループへ導入する新技術に関する情報を収集およびアウトプットしながら、導入の形を作る
・組織立ち上げの段階のため、組織計画～アジャイル的な立ち上げをハンズオンで支援できる方を求めている
（場合によっては、チームでのデリバリーも検討）
□ポジション
実業務支援に係るプレイングマネージャー
□業務内容
「IT技術の研究開発チーム」を立ち上げるにあたる各種業務
例）
・製造業×IT技術の活用方法の調査・検討・戦略策定
・チーム立ち上げにかかる組織づくり、プランニング～実行支援
（研究開発チーム立ち上げに近いイメージ）
・社員の育成計画の策定・実行支援
・プロパー社員へのナレッジシェア
- 一部業務の実支援、社員教育など
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 経営戦略/事業企画
- 人事/組織設計
- システム設計・開発・導入（システム）
- 技術/テクノロジー
- 情報セキュリティ
＜急募／基本リモート想定＞情報領域の運用業務統合支援※リーダー
- 月間単価
-
100-150万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：大手コンビニエンスストア）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手コンビニエンスストアでの案件
・情報領域の運用業務統合に伴う、方針策定／計画策定／実行支援
・上記コンサルティングをリーダーの立ち位置で実施
□業務内容
・情報領域の運用保守を行なっている複数案件の、運用業務を統合する
・運用品質向上、生産性向上、コスト削減等の実現
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- システム設計・開発・導入（システム）
- システム設計・開発・導入（工程・手法）
＜急募＞社内変革プロジェクト推進および人材育成支援
- 月間単価
-
150-250万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
相談可だが100％稼働を希望。
- 業務内容
-
大手電力会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・現在、中堅社員を育成するプログラムが進行中
・プログラムの一環として、当該中堅社員が関わる社内変革プロジェクトがある
・このプログラムのメンター役を務める支援人材を募集
-参画プロジェクト：業務改善／業務整理の案件がメイン
-約3か月間でPDCAを回し、随時進捗状況を確認。中堅社員をフォローする
□業務内容
・プロジェクト推進
・育成人材とのコミュニケーション
・育成人材の評価／上層部へのレビュー
・同ポジション担当者との情報連携
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 人事/組織設計
＜稼働率50％～／基本リモート＞障がい者雇用促進プロジェクト支援
- 月間単価
-
120-180万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区外, 神奈川県
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
外資系大手コンサルティングファームのインターナルプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
外資系コンサルファーム向け、障がい者雇用促進プロジェクト支援。
□業務内容
・精神発達障がい者の社員雇用における業務プロセスの整備
・コンサルファーム内の業務を切り出し、業務プロセス構築を実施
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜茨城県＞総務業務のマニュアル作成支援※農業関連
- 月間単価
-
80-110万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
茨城県
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
ソリューションサービス企業（エンド：農業関連企業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・総務業務マニュアル作成支援
-課題：1名に業務が集中し、作業が属人化している
□業務内容
・業務標準化
・業務マニュアルの作成
-業務一覧表
-農具等の保管場所マップ
-月次、週次、日次毎の作業／作業期限の確定
-パートスタッフ向け案内文の作成等
＜稼働率50%～＞人事領域の業務改善・組織改革支援
- 月間単価
-
60万円-応相談 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
電子部品製造メーカーでのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・クライアントは電子部品／機器開発～販売を行なっている事業会社を束ねるホールディングス会社
・業務改善／組織改革プロジェクトに参画する
・子会社全ての管理機能を統括しており、組織全体のDX推進化／人事制度の見直しを行なっている
・HR部門にて、プロパー社員と共に問題点や改善点の洗い出しのうえ、業務周りのDX化、人事領域の業務改善、制度の見直しなどを主体的に推進する
□業務内容
・情報システム部と連携し課題の抽出～導入～運用支援
（例：業務の機械化、ペーパーレス化）
・人事採用制度、評価制度の見直し
・経営層へのレポート作成 など
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 人事/組織設計
- 技術/テクノロジー
＜急募／稼働率50%～＞製造業における業務改善コンサルティング
- 月間単価
-
100-140万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
50％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
AIソリューション開発企業（エンド：大手製造業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・大手製造業における業務コンサルティング支援
・事業戦略やビジョンに沿った業務改善施策の抽出、To-Be業務フローの策定
□業務内容
・ターゲット部門の事業部門メンバーとのコミュニケーション（ヒアリング、報告会）
・業務改善施策の抽出
・業務フロー作成
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
＜急募／稼働率60％～＞DXプロジェクトのマネジメント支援※損保大手でのITPMO
- 月間単価
-
130-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
AIソリューション開発企業（エンド：大手損害保険会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・PMO／PM補佐としてDXプロジェクトのプロジェクトマネジメント、サポートを支援
・並走する複数プロジェクト、領域、部門を横断的に支援するPMOチームへ参画
□業務内容
・PMO／PM補佐としてプロジェクトを推進
・進捗管理／課題管理および解決へのリード／リスク管理
-横断的に発生する諸課題に対し、課題整理および対策検討、一部対策実行～実行後の改善
-課題発見時の即時ファクト確認等、情報を収集し段取りをする
・会議調整／会議ファシリテーション／会議資料作成
・議事録作成
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
＜急募／稼働率60％～＞DXプロジェクトのマネジメント支援※大手食品会社でのITPMO
- 月間単価
-
130-170万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
60％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
AIソリューション開発企業（エンド：大手食品会社）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・PMO／PM補佐としてDXプロジェクトのプロジェクトマネジメント、サポートを支援
・並走する複数プロジェクト、領域、部門を横断的に支援するPMOチームへ参画
□業務内容
・PMO／PM補佐としてプロジェクトを推進
・進捗管理／課題管理および解決へのリード／リスク管理
-横断的に発生する諸課題に対し、課題整理および対策検討、一部対策実行～実行後の改善
-課題発見時の即時ファクト確認等、情報を収集し段取りをする
・会議調整／会議ファシリテーション／会議資料作成
・議事録作成
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 技術/テクノロジー
＜プライム案件／基本リモート＞決済事業の加盟店管理業務改善支援
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
- 業務内容
-
大手決済事業会社でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社内全体の業務改善を推進する部署からの依頼
・現在加盟店審査を行なっている部署に対する業務改善プロジェクトが立ち上がっている
□業務内容
・事業の急成長に伴い、増加しているサービスと加盟店の業務プロセスの見える化
・審査企画対応リードタイム高速化によるによるGMV貢献
・ガイドライン会議、Backlog回答、否決照会回答記載などの運営業務
・Salesforce等からのデータ抽出および分析
＜一部リモート＞SCM領域における業務改善プロジェクト ※PMO
- 月間単価
-
140-160万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
東京都23区内, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
100％
- 業務内容
-
コンサルティング企業（エンド：化学製造業）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・サプライチェーンに関わる業務、データ運用のプロセス等の可視化を行ない、効率化を図るプロジェクト
・対象：関連会社数十社
・顧客PMOチームのメンバーとして参画する
□業務内容
・各社との調整
・ヒアリング
・課題管理／進捗管理
・各種資料作成 等
- ITプロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- SCM/物流/在庫管理
＜神奈川県／一部リモート＞社労士業務支援※現状整理～改善実行支援
- 月間単価
-
80-100万円 / 月
（100%稼働時での計算）
- 勤務地・
勤務形態
-
神奈川県, リモート
- 契約形態
-
業務委託
- 稼働率
-
80％ 〜 100％
応相談。
- 業務内容
-
BPO運営企業（エンド：社労士法人）でのプロジェクト案件。
□プロジェクト概要
・社労士業務支援
・クライアントと連携している社労士法人でのプロジェクト参画
□業務内容
自走できる体制作りを目的に、下記支援を行なう。
・現状整理
・課題／原因特定
・改善案の作成
・改善実行
- プロジェクト管理
- 業務改善(BPR/RPA/BPO)
- 人事/組織設計